Que fait un gestionnaire d'amélioration des performances?
Le succès d’une entreprise repose en grande partie sur une performance efficace et efficiente dans tous les domaines. Le rôle d’un responsable de l’amélioration des performances est d’implémenter les changements au sein d’une entreprise afin d’obtenir les meilleurs résultats possibles. Ces personnes sont des experts en optimisation des performances de l'entreprise et en optimisant la productivité des travailleurs. Parmi les tâches courantes d'un responsable de l'amélioration des performances, citons l'observation des entrées de l'entreprise, la mesure des résultats de l'entreprise, l'élaboration d'un plan d'amélioration, l'exécution du plan d'amélioration et le suivi des résultats.
Observer les commentaires de l'entreprise est généralement le premier devoir d'un responsable de l'amélioration des performances. Par exemple, il peut rechercher combien d'heures les employés d'une usine de fabrication travaillent au cours d'un mois typique. Il pourrait également enquêter sur le coût total de la création des produits de la société. La connaissance de ces informations est nécessaire pour déterminer les domaines qui fonctionnent efficacement et ceux qui doivent être améliorés.
Mesurer le rendement de l'entreprise est une partie tout aussi importante du travail. L’objectif ultime d’un responsable de l’amélioration des performances est de configurer une entreprise de manière à ce que le minimum d’input donne le maximum de résultat. Dans le cas d'une usine de fabrication, il peut mesurer la production en analysant des éléments tels que les chiffres de vente.
Une fois qu'il a bien compris les intrants et les résultats d'une entreprise, un responsable de l'amélioration des performances élaborera un plan d'amélioration. Par exemple, il peut concevoir un programme de formation qui enseigne aux employés comment produire plus de produits en moins de temps. Avant que son plan d’amélioration ne commence, un responsable de l’amélioration de la performance discute généralement de ses idées avec les chefs de département pour en discuter. Une fois que tous les problèmes ont été résolus et que tout le monde est sur la même page, la phase suivante du processus peut commencer.
L'exécution du plan d'amélioration est la prochaine étape et peut-être la partie la plus importante du travail d'un responsable de l'amélioration des performances. Dans le cas d'un programme de formation des employés, il pourrait élaborer du matériel de cours et trouver un instructeur approprié pour le programme. Hey peut également travailler à l’organisation des différents départements d’une usine de fabrication pour minimiser l’encombrement. Pour être efficace, il doit également connaître les limites budgétaires et ne pas les dépasser.
Un aspect supplémentaire de cette position implique le suivi des résultats. Cela se fait souvent en examinant les chiffres des ventes après la mise en œuvre d'un plan d'amélioration et en les comparant aux chiffres précédents. Si une amélioration significative a été obtenue, le travail d'un responsable de l'amélioration de la performance est terminé. Sinon, il pourrait avoir besoin d'essayer d'autres techniques pour améliorer le rendement de l'entreprise.