Qu'est-ce que la formation des employés?
La formation des employés désigne généralement les programmes offrant aux travailleurs des informations, de nouvelles compétences ou des opportunités de développement professionnel. Par exemple, les personnes peuvent être obligées de participer à une orientation des nouveaux employés ou à une formation en cours d'emploi au moment de leur embauche. Les autres types de programmes de formation des employés incluent ceux qui encouragent les membres du personnel à parfaire certaines compétences ou à se tenir au courant des développements dans leur domaine. Il existe également des stratégies de formation traitant de problèmes spécifiques du personnel pouvant survenir au travail, tels que la sécurité des travailleurs ou le harcèlement sexuel. Selon le sujet, la formation peut être dispensée par des membres du personnel ou par des consultants externes.
Une fois que les nouveaux employés sont embauchés par une entreprise, ils passent souvent par une période de formation avant d’être affectés à des tâches importantes. Cette formation est généralement destinée à les familiariser avec le poste et à leur donner les informations nécessaires à l’accomplissement de leurs tâches quotidiennes. Une partie de cette orientation pourrait inclure une réunion avec le personnel des ressources humaines et l’apprentissage de tâches administratives, telles que le classement de documents. Ils peuvent également être jumelés à des mentors capables de leur montrer comment exécuter des tâches plus spécifiques. Une stratégie connexe, appelée formation en cours d’emploi, permet aux nouveaux employés d’apprendre leur travail comme ils le font.
Il existe diverses autres raisons pour lesquelles un employeur peut proposer des programmes de formation et de développement à ses employés actuels. Par exemple, de nombreuses entreprises procèdent à des évaluations de performance et utilisent les résultats pour identifier les domaines dans lesquels les employés doivent renforcer leurs compétences. D'autres objectifs pourraient être d'accroître la productivité des travailleurs ou de favoriser de meilleures relations entre les membres du personnel. La formation pourrait également donner aux employés une opportunité d’approfondir leurs connaissances, débouchant sur des postes plus avancés. Les sujets de formation spécifiques des employés peuvent inclure des mises à jour technologiques ou des procédures de sécurité sur le lieu de travail. Ils pourraient également traiter de problèmes potentiellement difficiles, tels que la discrimination ou le harcèlement.
La formation des employés peut présenter des avantages et des inconvénients. Bien que peu de données scientifiques prouvent que la formation réduit le taux de rotation du personnel, un certain nombre d'experts en gestion affirment que certains programmes de formation peuvent contribuer à renforcer la rétention et la productivité du personnel. Ces experts soutiennent également que certains types spécifiques de formation peuvent promouvoir une attitude plus positive sur le lieu de travail. D'autre part, un inconvénient fréquemment cité est que la formation des employés peut entraîner une augmentation des frais de déplacement et autres. Cela pourrait aussi vous faire perdre du temps.
Si la formation porte sur un sujet relativement simple, comme un nouveau logiciel, les membres du personnel peuvent généralement mener à bien les activités de formation eux-mêmes. Certaines organisations emploient leurs propres responsables ou spécialistes de la formation, qui ont pour fonction d'identifier les besoins en formation et d'organiser les activités. Toutefois, s’il s’agit d’un sujet plus complexe ou plus délicat, l’employeur pourrait faire appel à un consultant externe pour assurer la formation des employés.