Quels sont les meilleurs conseils pour la collecte des comptes recevables?
Les comptes clients d’une entreprise se rapportent aux fonds en souffrance qui lui sont dus par des clients ou des clients pour des produits ou des biens qui peuvent avoir été achetés, ou pour des services qui peuvent avoir été exécutés et pour lesquels elle n’a pas encore reçu de paiement du client. De nombreuses entreprises sont désemparées en ce qui concerne le recouvrement des créances de leurs clients en raison d'un certain nombre de facteurs, notamment la peur de perdre les activités d'un client et l'inefficacité générale dans le recouvrement de tels fonds. La vérité est que les entreprises doivent être plus proactives et plus assertives dans leurs efforts de recouvrement et de recouvrement de créances, car ces fonds sont la pierre angulaire de l’entreprise, sans lesquels elle pourrait connaître une grave pénurie de trésorerie susceptible de nuire à ses activités. Les méthodes utilisées pour recouvrer les créances de ces entreprises sont principalement une combinaison d’efforts visant à garantir qu’elles atteignent les fonds sans contrarier ou aliéner inutilement leurs clients.
La vérité est que presque toutes les entreprises qui appliquent une forme de crédit dans leurs transactions commerciales avec les clients subiront un pourcentage de retard dans le paiement de la créance, alors que certains fonds pourraient ne pas être récupérés du tout. Dans la plupart des cas, les clients ont uniquement besoin d’invitations sous forme de courriels ou de courrier physique, ainsi que d’appels téléphoniques pour leur rappeler les fonds en suspens qu’ils doivent à l’entreprise. La plupart des entreprises commencent par rappeler aux clients une telle dette et à leur assurer qu'ils savent qu'elles ont probablement oublié, tout en leur offrant plusieurs options pour le paiement des fonds. Cette méthode de recouvrement des créances est astucieuse dans la mesure où elle est à la fois affirmative et conciliante - deux termes qui semblent opposés mais fonctionnent ensemble car le ton du message n’est pas conflictuel et donne au client une chance de payer à crédit, par chèque ou sous une autre forme définie. forme.
Une telle méthode de collecte des comptes clients signifie que les entreprises doivent disposer de plusieurs options pour recevoir de l’argent de leurs clients, de sorte qu’il n’y ait aucune raison d’insister sur un seul mode de paiement. Lorsque cette méthode de recouvrement des comptes clients échoue après plusieurs tentatives de recouvrement, l'entreprise devra recourir à des mesures plus sévères. Cela peut inclure des lettres informant le client que les comptes seront envoyés à la collecte dans un délai spécifié.