Qu'est-ce qu'une structure de répartition du travail?
La structure de répartition du travail décrit une méthode pour représenter et organiser le travail nécessaire à la réalisation de certains objectifs. Créer une structure de répartition du travail implique de prendre une tâche complexe comportant de nombreuses parties et de les décrire individuellement dans un seul graphique. L'objectif de la création de l'un de ces graphiques est de clarifier ce qui doit être fait, du début à la fin du projet.
Une structure de répartition du travail est généralement organisée de manière hiérarchique. Au sommet est l'objectif principal: par exemple, "cuisiner s'mores sur un feu de camp". L'objectif sera ensuite subdivisé en objectifs plus petits, tels que l'approvisionnement en fournitures, l'allumage du feu, le maintien du feu et la cuisson des s'mores. Chacune de ces unités plus petites peut à son tour être divisée. Par exemple, "acheter des fournitures" serait divisé en deux: faire les courses, se procurer des bâtons et couper du bois de chauffage. Des tâches spécifiques peuvent être attribuées à différents membres de l'équipe de personnes essayant de cuire les s'mores.
Une caractéristique commune des structures de répartition du travail est la règle des 100%. La structure de répartition du travail doit contenir 100% du travail à effectuer. Il devrait représenter une comptabilité complète de toutes les tâches nécessaires. Cela ne devrait pas non plus inclure des travaux qui ne sont pas nécessaires pour atteindre l'objectif principal. Bien sûr, dans le monde réel, il sera peut-être impossible de réaliser cela parfaitement.
Un autre principe de la structure de répartition du travail est l'exclusivité mutuelle. Autrement dit, les différents éléments énumérés sur le graphique ne doivent pas se chevaucher. Le but est une clarté complète dans la représentation des tâches discrètes. Garder les tâches séparées est utile, en particulier dans les grands projets avec de nombreux participants essayant de collaborer sans duplication.
Un élément commun mais facultatif de la structure de répartition du travail est un dictionnaire. Le dictionnaire est également particulièrement utile pour les grands projets. Le dictionnaire définit les termes et les acronymes utilisés dans le graphique. Fournir ce type d'explication supplémentaire augmente la probabilité que tous ceux qui voient le document le comprennent de la même manière. Différentes interprétations d'un même texte peuvent générer autant de confusion qu'un document qui n'est pas clair en soi.
L'idée de la structure de répartition du travail a été produite dans le ministère de la Défense au cours des années 50 et 60. Un précurseur de la structure de répartition du travail a été utilisé dans la création de missiles Polaris. Finalement, le système a été codifié dans le document gouvernemental MIL-STD-881, "Structures de répartition du travail pour les articles de défense". Le processus reste utilisé par l'armée, mais s'est également étendu au monde de l'entreprise.