Come faccio a scegliere il miglior servizio di gestione stipendi online?
Il servizio di gestione stipendi online significa gestione stipendi su richiesta, sempre e ovunque, purché si abbia accesso a Internet. Il miglior fornitore di servizi di gestione stipendi online dovrebbe essere in grado di elaborare la gestione stipendi e altri rapporti correlati nel più breve tempo possibile entro i tempi previsti o meglio. Le buste paga e i rapporti devono essere privi di errori. Dovrebbe anche avere il tempo più breve per fare un'inversione di tendenza per correggere errori che non possono essere evitati. Soprattutto, il servizio di gestione stipendi online deve essere intuitivo.
Oltre alle considerazioni di base, la scelta del fornitore di servizi di gestione stipendi online sarà in genere influenzata dalle esigenze di gestione delle retribuzioni della tua organizzazione. La tua organizzazione potrebbe volere che il sistema di gestione stipendi si occupi solo dei servizi di base, come il calcolo della busta paga e le imposte dovute da ciascun dipendente, la stampa e il controllo dei pagamenti e la preparazione dei rapporti di gestione. In caso contrario, la tua organizzazione potrebbe voler scegliere di raggruppare servizi aggiuntivi correlati alle retribuzioni, inclusi i pagamenti delle ritenute alla fonte e la gestione delle preoccupazioni relative al sistema di informazione delle risorse umane. In genere è necessario valutare attentamente le esigenze dell'amministrazione del personale per scoprire i componenti aggiuntivi necessari oltre al servizio di base offerto da ciascun fornitore. Queste funzionalità aggiuntive possono costare di più a meno che il provider non le offra come parte di un pacchetto standard.
Il miglior servizio di gestione stipendi online dovrebbe generalmente avere un supporto clienti superiore. Il personale del servizio clienti potrebbe anche essere necessario essere disponibile dopo le normali ore d'ufficio per rispondere alle domande telefoniche. In genere, questo personale dovrà essere in grado di rispondere prontamente alle domande e-mail senza necessità di follow-up, poiché i problemi relativi alle buste paga sono spesso urgenti e richiedono attenzione immediata. È possibile che si desideri chiamare la hotline del provider che si sta prendendo in considerazione in diversi momenti della giornata per verificare la disponibilità e la reattività del personale del servizio clienti.
Condurre una ricerca per il miglior fornitore di servizi di gestione stipendi online potrebbe essere un compito critico e potrebbe richiedere molto tempo. Tuttavia, potresti semplificare il processo di selezione facendo affidamento sull'esperienza dei tuoi colleghi in altre organizzazioni che si trovano sia all'interno che all'esterno del settore in cui lavori. Ci sono anche siti Web organizzati da professionisti della gestione delle risorse umane che hanno blog che parlano delle loro esperienze con il servizio di gestione stipendi online che hanno scelto. Alcuni siti Web confrontano e valutano persino i principali fornitori. È inoltre possibile eseguire una dimostrazione dal vivo utilizzando dati fittizi o effettivi per avere un'idea reale del servizio di gestione stipendi offerto.
Qualunque sia il fornitore che scegli, in genere dovrai assicurarti di leggere le stampe minime del contratto e controllare la clausola di escalation dei prezzi e altri termini e condizioni del servizio. Controllare il riferimento commerciale per convalidare il track record del provider. Inoltre, assicurati che il provider disponga di risorse sufficienti per supportare prontamente i requisiti dei suoi clienti attuali, incluso il tuo.