Jak si mohu vybrat nejlepší online mzdovou službu?
Online mzdová služba znamená výplatní listinu na vyžádání - kdykoli a kdekoli, dokud máte přístup k internetu. Nejlepší poskytovatel online mzdových služeb by měl být schopen zpracovat mzdové a jiné související zprávy v nejkratším možném čase v rámci stanoveného harmonogramu nebo lépe. Mzdy a zprávy by měly být bezchybné. Měl by mít také nejkratší čas na provedení oprav chyb, kterým nelze zabránit. Především musí být online mzdová služba uživatelsky přívětivá.
Kromě základních úvah bude výběr poskytovatele online mzdových služeb obvykle ovlivněn potřebami správy mezd vaší organizace. Vaše organizace může chtít, aby se mzdový systém postaral pouze o základní služby, jako je výpočet výplaty a daně splatné od každého zaměstnance, tisk a kontrola výplaty a příprava zpráv o řízení. V opačném případě by se vaše organizace mohla rozhodnout spojit další služby, které se týkají mezd, včetně srážkových daní a řešení problémů s informačními systémy lidských zdrojů. Obvykle budete muset pečlivě posoudit své potřeby správy mezd a zjistit doplňky, které potřebujete, kromě základní služby nabízené každým poskytovatelem. Tyto doplňkové funkce vás mohou stát více, pokud je poskytovatel nenabízí jako součást standardního balíčku.
Nejlepší online mzdová služba by obecně měla mít vynikající zákaznickou podporu. Zaměstnanci zákaznického servisu možná budou muset být k dispozici i po běžné pracovní době, aby odpověděli na telefonované obavy. Tito pracovníci obvykle budou muset být schopni rychle odpovědět na e-mailové dotazy, aniž by bylo nutné je sledovat, protože problémy s výplatou jsou často naléhavé a vyžadují okamžitou pozornost. Možná budete chtít zavolat na horkou linku poskytovatele, o které uvažujete v různých denních dobách, abyste zkontrolovali dostupnost a schopnost personálu zákaznického servisu.
Hledání nejlepšího online poskytovatele mzdových služeb by mohlo být kritickým úkolem a může to zabrat hodně času. Proces výběru byste však mohli zefektivnit spoléháním na zkušenosti svých kolegů v jiných organizacích, které jsou uvnitř i vně odvětví, ve kterém pracujete. Existují také webové stránky organizované odborníky v oblasti řízení lidských zdrojů, které mají blogy diskutující o svých zkušenostech s online výplatní službou, kterou si vybrali. Některé weby dokonce porovnávají a hodnotí přední poskytovatele. Živá demonstrace pomocí figuríny nebo skutečných dat může být také provedena, aby měla skutečný pocit z nabízené mzdové služby.
Ať už si vyberete jakýkoli poskytovatel, obvykle se budete muset ujistit, že jste si přečetli drobné výtisky smlouvy a zkontrolovali doložku o eskalaci cen a další smluvní podmínky služby. Zkontrolujte obchodní reference a ověřte si záznam dodavatele. Také se ujistěte, že poskytovatel má dostatečné zdroje pro rychlou podporu požadavků svých současných klientů, včetně těch vašich.