Wie wähle ich den besten Online-Abrechnungsservice aus?
Online-Gehaltsabrechnungsservice bedeutet Payroll-on-Demand - jederzeit und überall, solange Sie Zugang zum Internet haben. Der beste Online-Gehaltsabrechnungsdienstleister sollte in der Lage sein, Gehaltsabrechnungen und andere damit zusammenhängende Berichte in kürzester Zeit innerhalb Ihres festgelegten Zeitplans oder besser zu verarbeiten. Die Gehaltsabrechnung und die Berichte sollten fehlerfrei sein. Es sollte auch die kürzeste Zeit haben, um Fehler zu korrigieren, die nicht vermieden werden können. Vor allem die Online-Gehaltsabrechnung muss benutzerfreundlich sein.
Abgesehen von den grundlegenden Überlegungen wird die Auswahl des Online-Gehaltsabrechnungsdienstleisters in der Regel von den Gehaltsabrechnungsanforderungen Ihres Unternehmens beeinflusst. Ihre Organisation möchte möglicherweise nur, dass sich das Lohn- und Gehaltsabrechnungssystem um grundlegende Dienstleistungen kümmert, z. B. die Berechnung des Gehaltsschecks und die von jedem Mitarbeiter zu zahlenden Steuern, das Drucken und Auszahlen von Schecks sowie das Erstellen von Managementberichten. Andernfalls möchte Ihr Unternehmen möglicherweise zusätzliche Services bündeln, die sich auf die Lohn- und Gehaltsabrechnung beziehen, einschließlich der Einbehaltung von Steuerzahlungen und der Behandlung von Problemen mit dem Personalinformationssystem. In der Regel müssen Sie Ihre Gehaltsabrechnungsanforderungen sorgfältig abwägen, um die Add-Ons zu ermitteln, die Sie neben den von den einzelnen Anbietern angebotenen Basisdiensten benötigen. Diese Zusatzfunktionen können Sie mehr kosten, es sei denn, der Anbieter bietet sie als Teil eines Standardpakets an.
Der beste Online-Lohn- und Gehaltsabrechnungsservice sollte im Allgemeinen eine hervorragende Kundenbetreuung bieten. Möglicherweise muss das Kundendienstpersonal auch außerhalb der regulären Bürozeiten erreichbar sein, um telefonische Bedenken auszuräumen. Diese Mitarbeiter müssen in der Regel in der Lage sein, E-Mail-Anfragen umgehend zu beantworten, ohne dass ein Follow-up erforderlich ist, da Gehaltsprobleme häufig dringend sind und sofortige Aufmerksamkeit erfordern. Möglicherweise möchten Sie die Hotline des Anbieters anrufen, den Sie zu verschiedenen Tageszeiten in Betracht ziehen, um die Verfügbarkeit und Reaktionsfähigkeit des Kundendienstpersonals zu überprüfen.
Die Suche nach dem besten Online-Gehaltsabrechnungsdienstleister kann eine wichtige Aufgabe sein und viel Zeit in Anspruch nehmen. Sie können den Auswahlprozess jedoch rationalisieren, indem Sie auf die Erfahrung Ihrer Kollegen in anderen Organisationen innerhalb und außerhalb der Branche zurückgreifen, in der Sie tätig sind. Es gibt auch Websites von Personalverwaltern, auf denen Blogs über ihre Erfahrungen mit dem von ihnen ausgewählten Online-Gehaltsabrechnungsdienst berichten. Einige Websites vergleichen und bewerten sogar führende Anbieter. Eine Live-Demonstration unter Verwendung von Dummy- oder tatsächlichen Daten kann auch durchgeführt werden, um ein tatsächliches Gefühl für den angebotenen Gehaltsabrechnungsservice zu erhalten.
Unabhängig davon, welchen Anbieter Sie wählen, müssen Sie in der Regel sicherstellen, dass Sie die Kleingedruckten des Vertrags lesen und die Preisanpassungsklausel und andere Geschäftsbedingungen des Dienstes lesen. Überprüfen Sie die Handelsreferenz, um die Erfolgsbilanz des Anbieters zu überprüfen. Stellen Sie außerdem sicher, dass der Anbieter über ausreichende Ressourcen verfügt, um die Anforderungen seiner derzeitigen Kunden, einschließlich Ihrer, umgehend zu erfüllen.