Cosa sono i servizi per il personale?
Conosciuti anche come servizi per il personale, i servizi per il personale comprendono il reclutamento, lo screening e talvolta la formazione di nuovi dipendenti. Le agenzie sono spesso esternalizzate per fornire servizi di personale alle organizzazioni che potrebbero non avere il tempo o le risorse per soddisfare i propri requisiti di personale. Le agenzie di personale a volte sono specializzate nel personale di un tipo specifico di personale, come dirigenti, amministratori di uffici, operai o ingegneri. Oltre a pubblicare annunci di lavoro per i propri clienti, le aziende del personale selezionano anche i candidati al lavoro attraverso una serie di interviste, test di abilità e controlli di riferimento.
Le aziende che forniscono servizi per il personale sono talvolta definite anche agenzie di collocamento o cacciatori di teste, e vanno da franchising globali ad agenzie indipendenti più piccole. Alcune agenzie sono specializzate nel reclutamento di personale temporaneo per organizzazioni che richiedono un dipendente solo su base temporanea, ad esempio per coprire il congedo temporaneo di assenza di un altro dipendente o fornire personale supplementare durante i periodi di punta. In questi casi, il lavoratore temporaneo o "temporaneo" è un dipendente diretto dell'agenzia del personale piuttosto che l'organizzazione, che è il cliente dell'agenzia. Le agenzie del personale a volte forniscono anche una soluzione "temp-to-perm" come parte dei loro servizi di personale, il che significa che il cliente ha la possibilità di assumere la temperatura direttamente dopo il suo mandato con l'agenzia.
Il processo di selezione di un candidato inizia dopo che l'agenzia del personale ha preso contatto con la persona, indipendentemente dal fatto che abbia risposto a un annuncio di lavoro inserito dall'agenzia o che abbia presentato un curriculum per essere preso in considerazione per posizioni future. Se l'agenzia è soddisfatta del curriculum del candidato, organizzerà un colloquio informale con il candidato. Il colloquio di solito consiste nel fatto che il candidato incontra uno o più reclutatori dell'agenzia, compila i moduli per indicare la sua disponibilità e preferenze lavorative e completa i test relativi al campo di lavoro desiderato. Ad esempio, un candidato in cerca di lavoro a titolo amministrativo può essere testato per la velocità di battitura, l'accuratezza e le capacità di elaborazione testi. I risultati dei test del candidato vengono quindi inseriti nel proprio file con l'agenzia, insieme alle impressioni generali del reclutatore sul candidato.