Hva er personaltjenester?

Også kjent som bemanningstjenester, inkluderer personaltjenester rekruttering, screening og noen ganger opplæring av nyansatte. Byråer blir ofte outsourcet for å tilby personaltjenester til organisasjoner som kanskje ikke har tid eller ressurser til å oppfylle sine egne bemanningsbehov. Personellbyråer vil noen ganger spesialisere seg i å bemanne en bestemt type personell, for eksempel ledere, kontoradministratorer, arbeidere eller ingeniører. I tillegg til å plassere stillingsannonser for sine klienter, screener personellfirmaer også jobbkandidater gjennom en serie intervjuer, ferdighetstester og referansesjekker.

Bedriftene som leverer personaltjenester omtales noen ganger også som arbeidsformidlingsbyråer eller headhunters, og spenner fra globale franchiser til mindre, uavhengige byråer. Noen byråer spesialiserer seg på å rekruttere midlertidig personell til organisasjoner som bare krever en ansatt på midlertidig basis, for eksempel å dekke en annen ansattes midlertidige permisjon eller å gi ekstra arbeidskraft i høysesongen. I disse tilfellene er den midlertidig ansatte, eller "vikaren" en direkte ansatt i personalbyrået i stedet for organisasjonen, som er klienten til byrået. Personellbyråer tilbyr noen ganger også en "temp-to-perm" -løsning som en del av deres personaltjenester, noe som betyr at klienten har muligheten til å ansette vikaren direkte etter hans eller hennes periode med byrået.

Prosessen med screening av en stillingskandidat begynner når personalbyrået har tatt kontakt med den enkelte, enten han eller hun har svart på en stillingsannonse plassert av byrået eller sendt inn en CV for å bli vurdert for fremtidige stillinger. Hvis byrået er fornøyd med kandidatens CV, vil det sørge for et uformelt intervju med kandidaten. Intervjuet består vanligvis av at kandidaten møter en eller flere av byråets rekrutterere, fyller ut skjemaer for å angi hans eller hennes tilgjengelighet og stillingspreferanser, og fullfører tester relatert til ønsket arbeidsfelt. For eksempel kan en kandidat som søker jobb i en administrativ kapasitet testes for skrivehastighet, nøyaktighet og tekstbehandlingsferdigheter. Kandidatens testresultater blir deretter plassert i hans eller hennes egen fil hos byrået, sammen med rekrutterarens samlede inntrykk av kandidaten.