Hva er personaltjenester?

Også kjent som bemanningstjenester, personeltjenester inkluderer rekruttering, screening og noen ganger opplæring av nye ansatte. Byråer blir ofte outsourcet for å tilby personelltjenester til organisasjoner som kanskje ikke har tid eller ressurser til å oppfylle sine egne bemanningskrav. Personalbyråer vil noen ganger spesialisere seg i å bemanne en bestemt type personell, for eksempel ledere, kontoradministratorer, arbeidere eller ingeniører. I tillegg til å plassere stillingsannonser for sine kunder, viser personellfirmaer også jobbkandidater gjennom en serie intervjuer, ferdighetstester og referansesjekker.

Bedriftene som leverer personelltjenester blir noen ganger også referert til som arbeidsbyråer eller headhunters, og spenner fra globale franchiser til mindre, uavhengige byråer. Noen byråer spesialiserer seg på å rekruttere midlertidig personell til organisasjoner som bare krever en ansatt på midlertidig basis, for eksempel for å dekke en annen ansattes midlertidige permisjon eller å gi eXTRA arbeidskraft i høysesongen. I disse tilfellene er den midlertidige ansatte, eller "temp" en direkte ansatt i personalbyrået snarere enn organisasjonen, som er klienten til byrået. Personalbyråer gir noen ganger også en "temp-to-perm" -løsning som en del av personelletjenestene, noe som betyr at klienten har muligheten til å ansette temp direkte etter hans eller hennes periode med byrået.

Prosessen med å screene en jobbkandidat begynner når personalbyrået har tatt kontakt med den enkelte, enten han eller hun har svart på en stillingsannonse plassert av byrået eller sendt en CV for å bli vurdert for fremtidige stillinger. Hvis byrået er fornøyd med kandidatens CV, vil det sørge for et uformelt intervju med kandidaten. Intervjuet består vanligvis av kandidatmøtet en eller flere av byråets rekrutterere, og fyller ut skjemaer for å indikere hans eller hennes tilgjengelighetlity og jobbpreferanser, og fullføre tester relatert til ønsket sysselsettingsfelt. For eksempel kan en kandidat som søker sysselsetting i en administrativ kapasitet testes for å skrive hastighet, nøyaktighet og tekstbehandlingsevner. Kandidatens testresultater blir deretter plassert i hans eller hennes egen fil med byrået, sammen med rekrutterets totale inntrykk av kandidaten.