Wat zijn personeelsdiensten?

Ook bekend als personeelsdiensten, omvatten personeelsdiensten de werving, screening en soms opleiding van nieuwe werknemers. Bureaus worden vaak uitbesteed om personeelsdiensten te verlenen aan organisaties die mogelijk niet de tijd of middelen hebben om aan hun eigen personeelsbehoeften te voldoen. Personeelsorganisaties zullen zich soms specialiseren in het bemannen van een specifiek type personeel, zoals leidinggevenden, kantoorbeheerders, arbeiders of ingenieurs. Naast het plaatsen van vacatures voor hun klanten, screenen personeelsbedrijven ook sollicitanten door middel van een reeks interviews, vaardigheidstests en referentiecontroles.

De bedrijven die personeelsdiensten leveren, worden soms ook uitzendbureaus of headhunters genoemd en variëren van wereldwijde franchises tot kleinere, onafhankelijke bureaus. Sommige agentschappen zijn gespecialiseerd in het werven van tijdelijk personeel voor organisaties die alleen een werknemer op interim-basis nodig hebben, zoals om tijdelijk verlof van een andere werknemer te dekken of om tijdens piekperioden voor extra personeel te zorgen. In deze gevallen is de uitzendkracht, oftewel 'uitzendkracht', een directe medewerker van het uitzendbureau en niet de organisatie, die de klant van het uitzendbureau is. Personeelsagentschappen bieden soms ook een "tijdelijke" oplossing als onderdeel van hun personeelsdiensten, wat betekent dat de klant de optie heeft om de uitzendkracht direct na zijn of haar termijn bij het agentschap in te huren.

Het proces van het screenen van een sollicitant begint zodra het personeelsagentschap contact heeft opgenomen met de persoon, of hij of zij heeft gereageerd op een door het uitzendbureau geplaatste vacature of een cv heeft ingediend om in aanmerking te komen voor toekomstige functies. Als het bureau tevreden is met het cv van de kandidaat, zorgt het voor een informeel gesprek met de kandidaat. Het interview bestaat meestal uit een ontmoeting met een of meer van de recruiters van het bureau, het invullen van formulieren om zijn of haar beschikbaarheid en werkvoorkeuren aan te geven en het afleggen van testen met betrekking tot het gewenste werkveld. Zo kan een kandidaat die werk zoekt in een bestuurlijke hoedanigheid worden getest op typsnelheid, nauwkeurigheid en tekstverwerkingsvaardigheden. De testresultaten van de kandidaat worden vervolgens in zijn of haar eigen dossier bij het bureau geplaatst, samen met de algehele indrukken van de recruiter van de kandidaat.