Hvad er personaleydelser?

Også kendt som bemandingstjenester inkluderer personaltjenester rekruttering, screening og undertiden træning af nye medarbejdere. Agenturer outsources ofte for at levere personaltjenester til organisationer, der muligvis ikke har tid eller ressourcer til at opfylde deres egne bemandingsbehov. Personalebureauer er undertiden specialiseret i at bemande en bestemt type personale, såsom ledere, kontoradministratorer, arbejdere eller ingeniører. Ud over at placere jobannoncer til deres klienter screener personalefirmaer også jobkandidater gennem en række interviews, færdighedstest og referencekontrol.

Virksomheder, der leverer personaleydelser, kaldes undertiden også arbejdsformidlingskontorer eller headhunters, og spænder fra globale franchiser til mindre, uafhængige agenturer. Nogle agenturer er specialiserede i at rekruttere midlertidigt personale til organisationer, der kun kræver en medarbejder på midlertidig basis, såsom at dække en anden medarbejders midlertidige orlov eller at yde ekstra arbejdskraft i spidsbelastningsperioder. I disse tilfælde er den midlertidige medarbejder eller "vikar" en direkte medarbejder i personalebyrået snarere end organisationen, der er agenturets klient. Personalebureauer leverer undertiden også en "temp-to-perm" -løsning som en del af deres personaltjenester, hvilket betyder, at klienten har mulighed for at ansætte vikaren direkte efter hans eller hendes periode hos agenturet.

Processen med screening af en jobkandidat begynder, når personalbureauet har taget kontakt med den enkelte, uanset om han eller hun har svaret på en jobannonce placeret af agenturet eller indsendt en CV, der skal overvejes til fremtidige stillinger. Hvis agenturet er tilfreds med kandidatens CV, vil det arrangere en uformel samtale med kandidaten. Interviewet består normalt af, at kandidaten mødes med en eller flere af agenturets rekrutterere, udfylder formularer for at angive hans eller hendes tilgængelighed og jobpræferencer og udfylder prøver i relation til det ønskede ansættelsesområde. For eksempel kan en kandidat, der søger beskæftigelse i en administrativ kapacitet, testes for at skrive hastighed, nøjagtighed og tekstbehandlingsevner. Kandidatens testresultater placeres derefter i hans eller hendes egen fil hos agenturet sammen med rekruttererens samlede indtryk af kandidaten.