Cosa fa un cassiere della testa?
Il cassiere è responsabile della supervisione di un team di cassieri, fornendo formazione, assunzione, monitoraggio e assistenza in questioni operative. I cassieri sono responsabili del calcolo corretto della fattura totale, in base alla combinazione di beni e servizi acquistati dal cliente. Un cassiere di testa si trova in genere in una grande operazione, in cui sono disponibili più registri di cassa o stazioni di check -out. I cassieri trovano opportunità di lavoro nei negozi o punti vendita.
Esperienza di lavoro che insegna le competenze richieste in questo lavoro includono cassiere, servizio clienti e posizioni di vigilanza. Queste posizioni possono essere come volontari o come dipendente. Tutte le posizioni di cassiere richiedono che i candidati abbiano un computer di base e capacità contabili per gestire correttamente il registratore di cassa, riconciliare le transazioni e comprendere come funziona l'intero sistema di gestione dell'inventario.
Ci sono due attività principali richieste in questo ruolo: servizio clienti e Supervision. L'attenzione ai dettagli, le capacità comunicative e la contabilità di base sono tutti tenuti a diventare un cassiere. Questi attributi aumentano la soddisfazione del cliente e sono necessari durante la supervisione del personale.
Non ci sono programmi di istruzione o formazione formale per diventare un cassiere. Invece, la maggior parte delle aziende fornisce una formazione interna che copre le procedure interne, le politiche, i problemi delle risorse umane, la sicurezza sul posto di lavoro e altre questioni. La formazione richiede in genere da cinque a otto ore di tempo e di solito viene pagata dalla società alla tariffa oraria standard.
Un importo significativo del tempo di un cassiere viene trascorso per l'assunzione, la formazione e la selezione del personale. Le posizioni del cassiere tendono ad avere un alto tasso di turnover, risultando in un processo di reclutamento in corso. Tutti i cassieri devono avere familiarità con le politiche delle risorse umane dell'azienda e le regole che circondano Worcomportamento kplace.
L'insegnamento è una grande abilità da utilizzare in questo ruolo, poiché tutto il nuovo personale deve essere addestrato sul registratore di cassa, trattare con clienti, politiche dei negozi e altre questioni. La riconciliazione del totale del turno e il conteggio del denaro sono compiti che il cassiere completa e viene verificata dal cassiere. Queste abilità si basano su politiche contabili di base e dovrebbero essere gestite da vicino.
In molte organizzazioni, questa posizione si incontra regolarmente con la gestione dei negozi per discutere di questioni e preoccupazioni. Alcuni articoli possono includere la gestione dei dati del prodotto del negozio, la sicurezza, l'introduzione di nuove pratiche aziendali per affrontare un problema e altro ancora. Questa è una posizione collaborativa e il lavoro di squadra è un aspetto essenziale di questo lavoro.