ヘッドキャッシャーは何をしますか？

ヘッドキャッシャーは、キャッシャーのチームの監督を担当し、運用上の問題に関するトレーニング、雇用、監視、および支援を提供します。 キャッシャーは、顧客が購入した商品とサービスの組み合わせに基づいて、合計請求書を正しく計算する責任があります。 ヘッドキャッシャーは通常、複数のキャッシュレジスタまたはチェックアウトステーションが利用可能な大規模なオペレーションで使用されます。 キャッシャーは、小売店やアウトレットでの雇用機会を見つけます。

この仕事に必要なスキルを教える実務経験には、キャッシャー、カスタマーサービス、監督職が含まれます。 これらの役職は、ボランティアまたは従業員のいずれかです。 すべてのヘッドキャッシャーのポジションでは、候補者が基本的なコンピューターと会計のスキルを持ち、レジを適切に操作し、取引を調整し、在庫管理システム全体の仕組みを理解する必要があります。

この役割には、カスタマーサービスと監督という2つの主要なタスクが必要です。 頭のキャッシャーになるには、細部への注意、コミュニケーションスキル、および基本的な会計がすべて必要です。 これらの属性は顧客満足度を高め、スタッフを監督するときに必要です。

ヘッドキャッシャーになるための正式な教育やトレーニングプログラムはありません。 代わりに、ほとんどの企業は、内部手順、ポリシー、人事問題、職場の安全性、その他の問題をカバーする社内トレーニングを提供しています。 通常、トレーニングには5〜8時間かかり、通常は会社が標準の時間給で支払います。

ヘッドキャッシャーの時間のかなりの部分が、スタッフの雇用、トレーニング、選択に費やされています。 キャッシャーの職位は離職率が高い傾向があり、継続的な採用プロセスにつながります。 すべてのヘッドキャッシャーは、会社の人事ポリシーと職場の行動を取り巻くルールを熟知している必要があります。

すべての新しいスタッフは、レジ、顧客、店舗のポリシー、およびその他の問題に対処するためのトレーニングを受ける必要があるため、教育はこの役割で使用する優れたスキルです。 シフト合計とお金のカウントの調整は、キャッシャーが完了するタスクであり、ヘッドキャッシャーによって検証されます。 これらのスキルは、主要な会計ポリシーに基づいており、厳密に管理する必要があります。

多くの組織では、このポジションは定期的に店舗管理者と会い、問題や懸念について話し合います。 いくつかの項目には、ストア製品データの管理、セキュリティ、問題に対処するための新しいビジネスプラクティスの導入などが含まれます。 これは共同の立場であり、チームワークはこの仕事の重要な側面です。