サプライチェーンマネジメントとは？

サプライチェーンとは、未加工のコンポーネントを最終製品に変換して顧客に提供するために企業が行うステップの集まりです。 サプライチェーン管理（SCM）は、サプライチェーンの効率と費用効果を確保するために企業が使用するプロセスです。 これは通常、計画、開発、製造、物流、返品の5つの段階で構成されます。

計画段階では、特定の製品が顧客のニーズを満たす方法に対処するための戦略を開発する必要があります。 この戦略の大部分は、収益性の高いサプライチェーンの計画に重点を置いていることがよくあります。 開発段階では、会社が提供する製品の製造に必要な原材料のサプライヤーと強力な関係を構築する必要があります。 このフェーズでは、信頼できるサプライヤーを特定するだけでなく、配送、配送、支払いの方法を作成します。

次の段階では、製品の製造、テスト、パッケージ化、および納入のスケジュールが設定されます。 次に、ロジスティクスフェーズで、顧客の注文を受け取り、商品の配送を計画します。 サプライチェーン管理の最終段階は、顧客が欠陥製品を返品できるようになるときです。 また、会社はこの段階で顧客の質問に対処する必要があります。

サプライチェーン管理のもう1つのモデルは、すべての管理活動を戦略、戦術、運用の3つのカテゴリにグループ化します。 戦略的活動には、サプライヤおよび顧客との関係の構築、およびサプライチェーン内での情報技術（IT）の統合が含まれます。 競合他社を研究し、生産と納品に関する決定を下すことは、戦術的なカテゴリーに分類されます。 運用カテゴリには、生産スケジュールの作成など、サプライチェーンの毎日の管理が含まれます。

企業は予測分布モデルを使用して、顧客の需要の変動に対応するために必要な適切な在庫を確保します。 予測分布モデルは、企業がサプライチェーン管理戦略をより効率的に、したがってより効果的に維持するのに役立ちます。 このモデルでは、需要が増加した場合、顧客に最も近いものではなく、サプライチェーンの下端の参加者が頻繁に注文を増やします。 逆に、需要が減少すると、過剰な在庫を防ぐために注文が減少または停止します。

顧客から遠ざかるにつれてサプライチェーンに見られる需要のこの大きな変動は、むち打ち効果または鞭打ち効果として知られています。 この効果の可能な解決策は、需要主導型のサプライチェーン管理方法であるかんばんです。 日本で生まれたこの方法を使用すると、サプライチェーンの参加者は実際の顧客の注文に反応し、予測はしません。