Co dělá vedoucí pokladní?

Hlavní pokladní je zodpovědný za dohled nad týmem pokladníků, za poskytování školení, najímání, sledování a pomoc při provozních otázkách. Pokladníci odpovídají za správný výpočet celkové faktury na základě kombinace zboží a služeb zakoupených zákazníkem. Hlavní pokladní se obvykle nachází ve velké operaci, kde je k dispozici více registračních pokladen nebo pokladen. Pokladníci najdou pracovní příležitosti v maloobchodních prodejnách nebo prodejnách.

Pracovní zkušenosti, které učí dovednosti potřebné pro tuto práci, zahrnují pokladní místa, služby zákazníkům a pozice dohledu. Tyto pozice mohou být buď jako dobrovolník, nebo jako zaměstnanec. Všechny pozice pokladních vedoucích vyžadují, aby kandidáti měli základní počítačové a účetní dovednosti, aby mohli řádně provozovat pokladnu, sladit transakce a pochopit, jak funguje celý systém řízení zásob.

V této roli jsou vyžadovány dva primární úkoly: zákaznický servis a dohled. Aby se stal hlavním pokladníkem, je třeba věnovat pozornost detailům, komunikačním dovednostem a základnímu účetnictví. Tyto atributy zvyšují spokojenost zákazníků a jsou nezbytné při dohledu nad zaměstnanci.

Neexistují žádné formální vzdělávací nebo školicí programy, které by se staly hlavní pokladní. Většina společností místo toho poskytuje interní školení, které zahrnuje vnitřní postupy, zásady, otázky lidských zdrojů, bezpečnost na pracovišti a další otázky. Školení obvykle vyžaduje pět až osm hodin času a společnost je obvykle platí za standardní hodinovou sazbu.

Značná část času hlavního pokladníka je věnována najímání, školení a výběru zaměstnanců. Pozice pokladních mají tendenci mít vysokou míru obratu, což vede k probíhajícímu náboru. Všichni hlavní pokladníci musí být důvěrně obeznámeni s politikou společnosti v oblasti lidských zdrojů a pravidly, která obklopují chování na pracovišti.

Výuka je v této roli skvělá dovednost, protože všichni noví zaměstnanci musí být vyškoleni v pokladně, v jednání se zákazníky, v obchodech a dalších záležitostech. Odsouhlasení celkové směny a počítání peněz jsou úkoly, které pokladník dokončí a je ověřeno hlavním pokladníkem. Tyto dovednosti jsou založeny na základních účetních zásadách a měly by být pečlivě řízeny.

V mnoha organizacích se tato pozice pravidelně setkává se správou obchodů, aby prodiskutovala problémy a obavy. Některé položky mohou zahrnovat správu dat o produktu obchodu, zabezpečení, zavedení nových obchodních praktik k řešení problému a další. Jedná se o společnou pozici a týmová práce je základním aspektem této práce.