Che cos'è un sondaggio sull'atteggiamento dei dipendenti?

Un sondaggio sull'atteggiamento dei dipendenti, chiamato anche un sondaggio di opinione dei dipendenti, è uno strumento utilizzato dai datori di lavoro per misurare gli atteggiamenti dei dipendenti nei confronti del loro ambiente di lavoro. Il suo scopo generale è quello di individuare i problemi e apportare miglioramenti all'interno dell'azienda o dell'organizzazione, con l'obiettivo di migliorare il morale e la produttività dei dipendenti. Potrebbe essere condotto un'indagine sull'atteggiamento dei dipendenti per misurare la soddisfazione dei dipendenti, per identificare le esigenze di formazione e sviluppo, per migliorare le comunicazioni tra manager e dipendenti e per vari altri motivi. Le indagini sull'atteggiamento dei dipendenti potrebbero essere riportate a intervalli regolari per monitorare le opinioni dei dipendenti continuamente o in relazione a valutazioni delle esigenze specifiche, a seconda della società o dell'organizzazione di rilevamento.

I sondaggi sull'atteggiamento dei dipendenti sono riportati online, su carta o via telefono o interviste faccia a faccia. Un sondaggio potrebbe essere condotto a tutti i dipendenti di un'azienda, a un campionamento di dipendenti o a una popolazione specifica dei dipendenti a seconda del motivoUrvey. Le aziende spesso assumono organizzazioni di consulenza esterne specializzate nello sviluppo di sondaggi sull'atteggiamento dei dipendenti. Queste aziende esterne potrebbero sia sviluppare e amministrare sondaggi, oppure potrebbero svilupparle e farle gestire da una divisione all'interno della società originale, come il dipartimento delle risorse umane.

Le domande su un sondaggio sull'atteggiamento dei dipendenti sono spesso una scelta multipla, con i dipendenti che designano se sono fortemente d'accordo, d'accordo, in disaccordo, in disaccordo o non sono indecisi su una particolare dichiarazione. I sondaggi sull'atteggiamento dei dipendenti potrebbero anche porre domande aperte o sì-o-no, oppure potrebbero contenere una combinazione di formati di domande. Le domande sono spesso divise in sezioni specifiche che chiedono come i dipendenti pensano che l'azienda stia facendo in determinate aree. Le aree di misurazione comuni trovate sui sondaggi sull'atteggiamento dei dipendenti includono la soddisfazione generale per l'organizzazione, COmpensazione, benefici e condizioni di lavoro. Altre aree di misurazione includono problemi di sicurezza, riconoscimento e premi, sviluppo della carriera, cultura aziendale e altro ancora.

Solo alcune domande tipiche dei sondaggi sull'atteggiamento dei dipendenti, che potrebbero contenere dozzine di domande, includono: "Il mio manager mi riconosce quando faccio un buon lavoro", "Sono in grado di ottenere le informazioni di cui ho bisogno per fare bene il mio lavoro" e "Mi sento soddisfatto della mia retribuzione e dei miei benefici". Dopo l'amministrazione di un sondaggio sull'atteggiamento dei dipendenti contenenti questi tipi di domande, vengono analizzate le risposte e vengono identificate le aree di miglioramento. Quindi le aziende in genere mettono in atto piani per affrontare le aree per il miglioramento identificati dai risultati del sondaggio. I risultati del sondaggio e i piani di miglioramento vengono quindi comunicati ai dipendenti. Quando le aziende danno sondaggi a intervalli regolari, i sondaggi possono misurare gli effetti delle variazioni nel tempo.