Co to jest badanie postawy pracowniczej?

Badanie postawy pracowników, zwane także badaniem opinii pracowników, jest narzędziem wykorzystywanym przez pracodawców do mierzenia postaw pracowników wobec środowiska pracy. Jego ogólnym celem jest wskazywanie problemów i wprowadzanie ulepszeń w firmie lub organizacji, w celu poprawy morale pracowników i wydajności. Można przeprowadzić badanie postawy pracowników w celu zmierzenia zadowolenia pracowników, określenia potrzeb szkoleniowych i rozwojowych, poprawy komunikacji między menedżerami a pracownikami oraz z różnych innych powodów. Badania postawy pracowników mogą być przeprowadzane w regularnych odstępach czasu w celu ciągłego monitorowania opinii pracowników lub w odniesieniu do oceny konkretnych potrzeb, w zależności od firmy lub organizacji przeprowadzającej badanie.

Ankiety dotyczące nastawienia pracowników są przeprowadzane online, w formie papierowej lub za pośrednictwem telefonu lub wywiadów osobistych. Ankieta może być udzielona wszystkim pracownikom firmy, próbkom pracowników lub określonej populacji pracowników, w zależności od przyczyny ankiety. Firmy często zatrudniają zewnętrzne organizacje doradcze, które specjalizują się w opracowywaniu ankiet dotyczących postaw pracowników. Te firmy zewnętrzne mogą zarówno opracowywać ankiety, jak i zarządzać nimi, lub mogą je opracowywać i zarządzać nimi przez dział w pierwotnej firmie, taki jak dział zasobów ludzkich.

Pytania w ankiecie dotyczącej postawy pracowniczej często są wielokrotnego wyboru, a pracownicy określają, czy zdecydowanie się zgadzają, zgadzają się, nie zgadzają się, zdecydowanie się nie zgadzają lub nie są zdecydowani na temat konkretnego stwierdzenia. Ankiety dotyczące nastawienia pracowników mogą również zadawać pytania otwarte lub tak lub nie, lub mogą zawierać kombinację formatów pytań. Pytania często dzielą się na określone sekcje, które pytają, jak dobrze pracownicy uważają, że firma radzi sobie w niektórych obszarach. Najczęściej spotykane obszary pomiarowe w badaniach postaw pracowników obejmują ogólne zadowolenie z organizacji, wynagrodzenie, świadczenia i warunki pracy. Inne obszary pomiaru obejmują kwestie bezpieczeństwa, uznanie i nagrody, rozwój kariery, kulturę korporacyjną i wiele innych.

Kilka typowych pytań z ankiet dotyczących postaw pracowników, które mogą zawierać dziesiątki pytań, obejmują: „Mój kierownik rozpoznaje mnie, kiedy wykonuję dobrą robotę”, „Jestem w stanie uzyskać informacje, których potrzebuję, aby dobrze wykonywać swoją pracę” i „ Czuję się usatysfakcjonowany moją wypłatą i świadczeniami ”. Po przeprowadzeniu ankiety dotyczącej postaw pracowniczych, zawierającej tego rodzaju pytania, odpowiedzi są analizowane i identyfikowane są obszary wymagające poprawy. Następnie firmy zazwyczaj wdrażają plany dotyczące obszarów wymagających poprawy, które zostały określone na podstawie wyników ankiety. Wyniki ankiety i plany poprawy są następnie przekazywane pracownikom. Gdy firmy przeprowadzają ankiety w regularnych odstępach czasu, ankiety mogą mierzyć skutki zmian w czasie.