Co to jest ankieta dotycząca postawy pracowników?
Badanie postawy pracowników, zwane także badaniem opinii pracowniczej, jest narzędziem wykorzystywanym przez pracodawców do pomiaru postaw pracowników dotyczących ich środowiska w miejscu pracy. Jego ogólnym celem jest wskazanie problemów i wprowadzanie ulepszeń w firmie lub organizacji, w celu zwiększenia morale i wydajności pracowników. Można przeprowadzić badanie postawy pracowników w celu pomiaru zadowolenia pracowników, identyfikacji potrzeb szkoleniowych i rozwojowych, poprawy komunikacji między menedżerami i pracownikami oraz z różnych innych powodów. Ankiety postawy pracowników mogą być w regularnych odstępach czasu w celu ciągłego monitorowania opinii pracowników lub w odniesieniu do szczegółowych ocen potrzeb, w zależności od firmy lub organizacji.
Ankiety związane z postawą pracowników są podawane online, na papierze, telefonicznym lub twarzą w twarz. Badanie może zostać przekazane wszystkim pracownikom firmy, pobieraniu próbek pracowników lub konkretnej populacji pracowników w zależności od przyczyny S.Urvey. Firmy często zatrudniają zewnętrzne organizacje konsultingowe, które specjalizują się w rozwijaniu ankiet postawy pracowników. Te zewnętrzne firmy mogą zarówno opracowywać, jak i administrowały ankietom, lub mogą je opracować i zarządzać działem w pierwotnej firmie, takiej jak dział zasobów ludzkich.
Pytania dotyczące ankiety dotyczącej postawy pracowników często są wielokrotnym wyborem, a pracownicy określają, czy zdecydowanie się zgadzają, zgadzają się, nie zgadzają, zdecydowanie się nie zgadzają lub są niezdecydowane co do konkretnego stwierdzenia. Ankiety postawy pracowników mogą również zadawać pytania otwarte lub tak-lub nie-lub mogą zawierać kombinację formatów pytań. Pytania często są podzielone na określone sekcje, które pytają, jak dobrze pracownicy myślą, że firma robi w niektórych obszarach. Wspólne obszary pomiarowe znalezione w badaniach postawy pracowników obejmują ogólną satysfakcję z organizacji, coMpensation, korzyści i warunki pracy. Inne obszary pomiarowe obejmują obawy dotyczące bezpieczeństwa, uznanie i nagrody, rozwój kariery, kulturę korporacyjną i wiele innych.
Tylko kilka typowych pytań z badań postawy pracowników, które mogą zawierać dziesiątki pytań, obejmuje: „Mój menedżer rozpoznaje mnie, kiedy wykonuję dobrą robotę”, „Jestem w stanie uzyskać informacje, które muszę dobrze wykonać” i „Czuję się zadowolony z wynagrodzenia i korzyści”. Po przeprowadzeniu ankiety dotyczącej postawy pracowników zawierających tego rodzaju pytania, analizowane są odpowiedzi i zidentyfikowane są obszary poprawy. Następnie firmy zazwyczaj wprowadzają plany, aby zająć się obszarami poprawy, które zostały zidentyfikowane na podstawie wyników ankiety. Wyniki ankiety i plany poprawy są następnie przekazywane pracownikom. Kiedy firmy prowadzą ankiety w regularnych odstępach czasu, ankiety mogą mierzyć skutki zmian w czasie.