Hvad er en medarbejderholdningsundersøgelse?
En medarbejderindstillingsundersøgelse, også kaldet en medarbejderudtalelsesundersøgelse, er et værktøj, der bruges af arbejdsgivere til at måle medarbejders holdninger til deres arbejdsmiljø. Dets generelle formål er at kortlægge problemer og foretage forbedringer i virksomheden eller organisationen med det formål at forbedre medarbejdernes moral og produktivitet. Der kan muligvis gives en medarbejderindstillingsundersøgelse for at måle medarbejdertilfredsheden, til at identificere uddannelses- og udviklingsbehov, for at forbedre kommunikationen mellem ledere og medarbejdere og af forskellige andre grunde. Medarbejdernes holdningsundersøgelser kan afholdes med regelmæssige mellemrum for at overvåge medarbejdernes meninger løbende eller i relation til specifikke behovsvurderinger, afhængigt af den undersøgte virksomhed eller organisation.
Undersøgelser af medarbejderes holdning gives online, på papir eller via telefon- eller ansigt til ansigt-interviews. En undersøgelse kan muligvis gives til alle virksomhedens ansatte, til en stikprøve af medarbejdere eller til en bestemt medarbejderpopulation afhængigt af årsagen til undersøgelsen. Virksomheder ansætter ofte eksterne konsulentorganisationer, der er specialiserede i at udvikle medarbejderes holdningsundersøgelser. Disse eksterne virksomheder kan både udvikle og administrere undersøgelser, eller de kan udvikle dem og få dem administreret af en afdeling inden for den oprindelige virksomhed, såsom personaleafdelingen.
Spørgsmålene til en medarbejders holdningsundersøgelse er ofte multiple choice, hvor medarbejderne udpeger, om de er stærkt enige, enige, uenige, stærkt uenige eller ubestemte om en bestemt erklæring. Undersøgelser af medarbejderes holdning kan også stille spørgsmål med åbne eller ja-eller-nej, eller de kan indeholde en kombination af spørgsmålformater. Spørgsmål er ofte opdelt i specifikke sektioner, der spørger, hvor godt medarbejderne mener, at virksomheden klarer sig inden for bestemte områder. Almindelige måleområder, der findes på medarbejderes holdningsundersøgelser, inkluderer generel tilfredshed med organisationen, kompensation, fordele og arbejdsvilkår. Andre måleområder inkluderer sikkerhedsproblemer, anerkendelse og belønning, karriereudvikling, virksomhedskultur og mere.
Bare et par typiske spørgsmål fra medarbejderes holdningsundersøgelser, der kan indeholde snesevis af spørgsmål, inkluderer: "Min manager genkender mig, når jeg gør et godt stykke arbejde," "Jeg kan få de oplysninger, jeg har brug for, for at gøre mit job godt" og " Jeg føler mig tilfreds med min løn og fordele. " Efter administration af en medarbejders holdningsundersøgelse, der indeholder disse typer spørgsmål, analyseres svarene, og områder til forbedring identificeres. Derefter lægger virksomheder typisk planer til adressering af forbedringsområder, der blev identificeret fra resultaterne af undersøgelsen. Undersøgelsesresultaterne og forbedringsplanerne formidles derefter til medarbejderne. Når virksomheder regelmæssigt foretager undersøgelser, kan undersøgelser måle virkningerne af ændringer over tid.