Hva er en ansatt holdningsundersøkelse?

En ansattes holdningsundersøkelse, også kalt en ansattes meningsundersøkelse, er et verktøy som brukes av arbeidsgivere for å måle de ansattes holdninger til deres arbeidsmiljø. Dets generelle formål er å kartlegge problemer og gjøre forbedringer i selskapet eller organisasjonen, med målet å forbedre ansattes moral og produktivitet. En ansattes holdningsundersøkelse kan bli gitt for å måle ansattes tilfredshet, for å identifisere opplærings- og utviklingsbehov, for å forbedre kommunikasjonen mellom ledere og ansatte og av forskjellige andre grunner. Ansattes holdningsundersøkelser kan bli gitt med jevne mellomrom for å overvåke ansattes meninger kontinuerlig eller i forhold til spesifikke behovsvurderinger, avhengig av oppmålingsfirmaet eller organisasjonen.

Ansattes holdningsundersøkelser blir gitt online, på papir eller via telefon eller ansikt til ansikt-intervjuer. En undersøkelse kan bli gitt til alle ansatte i et selskap, til en prøvetaking av ansatte eller til en bestemt ansattes befolkning avhengig av årsaken til undersøkelsen. Bedrifter ansetter ofte utenfor konsulentorganisasjoner som spesialiserer seg på å utvikle ansattes holdningsundersøkelser. Disse utenforstående selskapene kan både utvikle og administrere undersøkelser, eller de kan utvikle dem og få dem administrert av en divisjon i det opprinnelige selskapet, for eksempel personalavdelingen.

Spørsmålene til en ansattes holdningsundersøkelse er ofte flervalgsvalg, hvor ansatte utpeker om de er sterkt enige, enige, uenige, sterkt uenige eller er usikre om en bestemt uttalelse. Ansattes holdningsundersøkelser kan også stille åpne eller ja-eller-nei spørsmål, eller de kan inneholde en kombinasjon av spørsmålsformater. Spørsmål blir ofte delt inn i spesifikke seksjoner som spør hvor godt de ansatte tror selskapet klarer seg på visse områder. Vanlige måleområder som er funnet på ansattes holdningsundersøkelser inkluderer generell tilfredshet med organisasjonen, kompensasjon, fordeler og arbeidsforhold. Andre måleområder inkluderer sikkerhetsproblemer, anerkjennelse og belønning, karriereutvikling, bedriftskultur og mer.

Bare noen få typiske spørsmål fra ansattes holdningsundersøkelser, som kan inneholde flere titalls spørsmål, inkluderer: "Lederen min gjenkjenner meg når jeg gjør en god jobb," "Jeg kan få den informasjonen jeg trenger for å gjøre jobben min godt" og " Jeg føler meg fornøyd med lønnen og fordelene mine. " Etter administrasjon av en ansattes holdningsundersøkelse som inneholder denne typen spørsmål, blir svarene analysert og områder for forbedring identifisert. Da legger selskaper vanligvis planer for å adressere forbedringsområder som ble identifisert fra resultatene av undersøkelsen. Undersøkelsesresultatene og forbedringsplanene formidles deretter til de ansatte. Når selskaper gir undersøkelser med jevne mellomrom, kan undersøkelser måle effekten av endringer over tid.