Co je průzkum zaměstnaneckých postojů?
Průzkum postojů zaměstnanců, nazývaný také průzkum názorů zaměstnanců, je nástrojem, který zaměstnavatelé používají k měření postojů zaměstnanců k prostředí jejich pracoviště. Jeho obecným účelem je identifikovat problémy a provádět vylepšení v rámci společnosti nebo organizace s cílem zvýšit morálku a produktivitu zaměstnanců. Může být proveden průzkum postojů zaměstnanců k měření spokojenosti zaměstnanců, k identifikaci potřeb školení a rozvoje, ke zlepšení komunikace mezi manažery a zaměstnanci az různých jiných důvodů. Průzkumy postojů zaměstnanců mohou být prováděny v pravidelných intervalech za účelem průběžného sledování názorů zaměstnanců nebo v souvislosti s hodnocením konkrétních potřeb, v závislosti na společnosti nebo organizaci provádějící průzkum.
Průzkumy postojů zaměstnanců se provádějí online, v papírové podobě nebo prostřednictvím telefonních nebo osobních rozhovorů. V závislosti na důvodu průzkumu může být proveden průzkum všech zaměstnanců společnosti, výběru vzorku zaměstnanců nebo konkrétní populace zaměstnanců. Společnosti často najímají externí poradenské organizace, které se specializují na vývoj průzkumů zaměstnaneckých postojů. Tyto externí společnosti mohou vypracovat a spravovat průzkumy, nebo je mohou vyvinout a nechat je spravovat divizí v rámci původní společnosti, jako je například oddělení lidských zdrojů.
Otázky v průzkumu postojů zaměstnanců jsou často na výběr, přičemž zaměstnanci určují, zda se silně shodují, souhlasí, nesouhlasí, silně nesouhlasí nebo jsou nerozhodnuti ohledně konkrétního prohlášení. Průzkumy postojů zaměstnanců se mohou také ptát na otevřené nebo ano-nebo-ne otázky, nebo mohou obsahovat kombinaci formátů otázek. Otázky jsou často rozděleny do konkrétních částí, které se ptají, jak si zaměstnanci myslí, že společnost v určitých oblastech vede. Mezi běžné oblasti měření zjištěné v průzkumech postojů zaměstnanců patří celková spokojenost s organizací, odměny, výhody a pracovní podmínky. Mezi další oblasti měření patří obavy o bezpečnost, uznávání a odměny, kariérní rozvoj, firemní kultura a další.
Jen několik typických otázek z průzkumů zaměstnaneckých postojů, které by mohly obsahovat desítky otázek, zahrnují: „Můj manažer mě uznává, když dělám dobrou práci,“ „Dokážu získat informace, které potřebuji, abych mohl dělat svou práci dobře“ a „ Cítím se spokojený s mým platem a výhodami. “ Po provedení průzkumu postojů zaměstnanců, který obsahuje tyto typy otázek, jsou analyzovány odpovědi a identifikovány oblasti pro zlepšení. Společnosti pak obvykle zavedly plány na řešení oblastí pro zlepšení, které byly identifikovány na základě výsledků průzkumu. Výsledky průzkumu a plány zlepšení jsou pak sdělovány zaměstnancům. Když společnosti provádějí průzkumy v pravidelných intervalech, průzkumy mohou měřit účinky změn v průběhu času.