Vad är en medarbetarundersökning?
En medarbetares attitydundersökning, även kallad en medarbetares åsiktsundersökning, är ett verktyg som används av arbetsgivarna för att mäta anställdas attityder om sin arbetsmiljö. Dess allmänna syfte är att fastställa problem och göra förbättringar inom företaget eller organisationen, med målet att förbättra medarbetarnas moral och produktivitet. En anställningsundersökning kan göras för att mäta medarbetarnas tillfredsställelse, för att identifiera utbildnings- och utvecklingsbehov, för att förbättra kommunikationen mellan chefer och anställda och av olika andra skäl. Undersökningar om anställdas inställning kan göras med jämna mellanrum för att kontinuerligt övervaka anställdas åsikter eller i förhållande till specifika behovsbedömningar, beroende på kartläggningsföretaget eller organisationen.
Undersökningar om medarbetarnas inställning ges online, på papper eller via telefon eller intervjuade ansikte mot ansikte. En undersökning kan ges till alla företagets anställda, till ett urval av anställda eller till en specifik anställdpopulation beroende på orsaken till undersökningen. Företag anställer ofta externa konsultorganisationer som är specialiserade på att utveckla medarbetarnas attitydundersökningar. Dessa externa företag kan både utveckla och administrera undersökningar, eller de kan utveckla dem och få dem administrerade av en division inom det ursprungliga företaget, t.ex. personalavdelningen.
Frågorna i en medarbetares attitydundersökning är ofta flervalsval, där anställda anger om de är helt överens, håller med, håller med, håller inte med om eller är osäkra om ett visst uttalande. Undersökningar av medarbetarnas inställning kan också ställa öppna eller ja-eller-nej-frågor, eller de kan innehålla en kombination av frågeformat. Frågor delas ofta upp i specifika avsnitt som frågar hur väl anställda tror att företaget klarar sig inom vissa områden. Vanliga mätområden som finns på medarbetarnas attitydundersökningar inkluderar total tillfredsställelse med organisationen, kompensation, förmåner och arbetsvillkor. Andra mätområden inkluderar säkerhetsproblem, erkännande och belöningar, karriärutveckling, företagskultur och mer.
Bara några typiska frågor från medarbetarnas attitydundersökningar, som kan innehålla dussintals frågor, inkluderar: "Min chef känner igen mig när jag gör ett bra jobb", "Jag kan få den information jag behöver för att göra mitt jobb bra" och " Jag känner mig nöjd med min lön och förmåner. " Efter administrering av en medarbetares attitydundersökning som innehåller dessa typer av frågor analyseras svaren och områden för förbättring identifieras. Sedan lägger företag vanligtvis upp planer för att adressera förbättringsområden som identifierades från resultat av undersökningen. Undersökningsresultaten och förbättringsplanerna kommuniceras sedan till de anställda. När företag gör undersökningar med jämna mellanrum kan undersökningar mäta effekterna av förändringar över tid.