O que é uma pesquisa de atitude de funcionários?
Uma pesquisa de atitude de funcionários, também chamada de pesquisa de opinião de funcionários, é uma ferramenta usada pelos empregadores para medir as atitudes dos funcionários sobre o ambiente do local de trabalho. Seu objetivo geral é identificar problemas e fazer melhorias na empresa ou organização, com o objetivo de melhorar o moral e a produtividade dos funcionários. Uma pesquisa de atitude dos funcionários pode ser feita para medir a satisfação dos funcionários, para identificar as necessidades de treinamento e desenvolvimento, para melhorar as comunicações entre gerentes e funcionários e por vários outros motivos. As pesquisas de atitude dos funcionários podem ser feitas em intervalos regulares para monitorar as opiniões dos funcionários continuamente ou em relação a avaliações de necessidades específicas, dependendo da empresa ou organização de pesquisa.
Pesquisas de atitude dos funcionários são fornecidas on-line, em papel ou por telefone ou entrevistas presenciais. Uma pesquisa pode ser feita a todos os funcionários de uma empresa, a uma amostra de funcionários ou a uma população de funcionários específicos, dependendo do motivo do Survey. As empresas geralmente contratam organizações de consultoria externas especializadas no desenvolvimento de pesquisas de atitude dos funcionários. Essas empresas externas podem desenvolver e administrar pesquisas, ou podem desenvolvê -las e administrá -las por uma divisão dentro da empresa original, como o Departamento de Recursos Humanos.
As perguntas sobre uma pesquisa de atitude de funcionários geralmente são de múltipla escolha, com os funcionários designando se concordam fortemente, concordam, discordam, discordam fortemente ou estão indecisos sobre uma declaração específica. As pesquisas de atitude dos funcionários também podem fazer perguntas abertas ou sim ou não, ou elas podem conter uma combinação de formatos de perguntas. As perguntas geralmente são divididas em seções específicas que perguntam como os funcionários pensam que a empresa está se saindo em determinadas áreas. As áreas de medição comuns encontradas nas pesquisas de atitude dos funcionários incluem satisfação geral com a organização, COMensação, benefícios e condições de trabalho. Outras áreas de medição incluem preocupações de segurança, reconhecimento e recompensas, desenvolvimento de carreira, cultura corporativa e muito mais.
Apenas algumas perguntas típicas das pesquisas de atitude dos funcionários, que podem conter dezenas de perguntas, incluem: "Meu gerente me reconhece quando faço um bom trabalho", "Sou capaz de obter as informações que preciso fazer bem o meu trabalho" e "me sinto satisfeito com meus salários e benefícios". Após a administração de uma pesquisa de atitude de funcionários que contêm esses tipos de perguntas, as respostas são analisadas e as áreas de melhoria são identificadas. Em seguida, as empresas normalmente implementam planos para abordar áreas para melhorias que foram identificadas nos resultados da pesquisa. Os resultados da pesquisa e os planos de melhoria são então comunicados aos funcionários. Quando as empresas fazem pesquisas em intervalos regulares, as pesquisas podem medir os efeitos das mudanças ao longo do tempo.