O que é uma pesquisa de atitude dos funcionários?
Uma pesquisa de atitude dos funcionários, também chamada de pesquisa de opinião dos funcionários, é uma ferramenta usada pelos empregadores para medir as atitudes dos funcionários em relação ao ambiente do local de trabalho. Seu objetivo geral é identificar problemas e fazer melhorias dentro da empresa ou organização, com o objetivo de melhorar o moral e a produtividade dos funcionários. Uma pesquisa de atitude dos funcionários pode ser feita para medir a satisfação dos funcionários, identificar necessidades de treinamento e desenvolvimento, melhorar as comunicações entre gerentes e funcionários e por várias outras razões. Pesquisas de atitude dos funcionários podem ser realizadas em intervalos regulares para monitorar as opiniões dos funcionários continuamente ou em relação a avaliações de necessidades específicas, dependendo da empresa ou organização de levantamento.
As pesquisas de atitude dos funcionários são feitas on-line, em papel ou por telefone ou entrevistas pessoais. Uma pesquisa pode ser feita a todos os funcionários de uma empresa, a uma amostra de funcionários ou a uma população específica de funcionários, dependendo do motivo da pesquisa. As empresas costumam contratar organizações de consultoria externas especializadas no desenvolvimento de pesquisas de atitude dos funcionários. Essas empresas externas podem desenvolver e administrar pesquisas ou desenvolvê-las e administrá-las por uma divisão da empresa original, como o departamento de recursos humanos.
As perguntas de uma pesquisa de atitude dos funcionários geralmente são de múltipla escolha, com os funcionários designando se concordam, concordam, discordam, discordam ou não estão decididos sobre uma afirmação específica. As pesquisas de atitude dos funcionários também podem fazer perguntas abertas ou sim ou não, ou podem conter uma combinação de formatos de perguntas. As perguntas geralmente são divididas em seções específicas que perguntam como os funcionários pensam que a empresa está indo em determinadas áreas. Áreas comuns de medição encontradas nas pesquisas de atitude dos funcionários incluem satisfação geral com a organização, remuneração, benefícios e condições de trabalho. Outras áreas de medição incluem preocupações com segurança, reconhecimento e recompensas, desenvolvimento de carreira, cultura corporativa e muito mais.
Apenas algumas perguntas típicas de pesquisas de atitude dos funcionários, que podem conter dezenas de perguntas, incluem: "Meu gerente me reconhece quando faço um bom trabalho", "Sou capaz de obter as informações necessárias para fazer bem meu trabalho" e " Sinto-me satisfeito com meus salários e benefícios ". Após a administração de uma pesquisa de atitude dos funcionários contendo esses tipos de perguntas, as respostas são analisadas e as áreas de melhoria são identificadas. Em seguida, as empresas geralmente estabelecem planos para abordar áreas de melhoria identificadas a partir dos resultados da pesquisa. Os resultados da pesquisa e os planos de melhoria são então comunicados aos funcionários. Quando as empresas fazem pesquisas regularmente, elas podem medir os efeitos das mudanças ao longo do tempo.