Che cos'è una politica di incentivazione?
Una politica di incentivazione è qualsiasi sistema adottato per motivare il comportamento delle persone. Se applicato in un contesto aziendale, è l'uso di strategie di ricompensa da parte di un'azienda per motivare i dipendenti a fare o non fare qualcosa che di solito è vantaggioso per l'azienda. Un'azienda può anche adottare strategie motivanti per attirare i clienti, ma questi programmi sono spesso chiamati programmi di fidelizzazione per distinguerli dalle politiche di incentivazione per i dipendenti.
Gli incentivi possono assumere quasi ogni forma. La valutazione pertinente nella progettazione di una politica di incentivazione per i dipendenti è quale tipo di motivatore incoraggerà o premia il comportamento senza incoraggiare cattive abitudini. Incoraggiare il comportamento fornendo un incentivo può avere l'effetto negativo di creare una risposta che insegna ai dipendenti a non fare il loro lavoro migliore a meno che non siano incentivati. In tal caso, un'azienda avrebbe una forza lavoro insoddisfatta del proprio stipendio base e propensa ad andare oltre i rigidi parametri di una descrizione del lavoro solo se eccezionalmente retribuita. La società viene quindi intrappolata in un ciclo che alla fine limita la capacità dell'azienda di massimizzare le sue risorse umane.
Le tre categorie generali tipiche di incentivi nel contesto occupazionale sono incentivi finanziari, incentivi basati sul riconoscimento e premi speciali. Gli incentivi finanziari premiano le prestazioni lavorative con un guadagno finanziario, come un bonus di fine anno o stock options. Gli incentivi basati sul riconoscimento sostituiscono un paradigma pay-for-performance con uno basato su un fattore di prestigio, come un programma per i dipendenti del mese o un parcheggio speciale. I premi speciali tendono ad accadere su una base ad hoc, piuttosto che secondo un programma preciso o programma annunciato, e comportano che il dipendente riceva qualcosa di unico, come i biglietti per una partita a baseball o l'uso della proprietà di vacanza dell'azienda.
Non tutti gli incentivi sono progettati per favorire i profitti di un'azienda. Un'azienda può anche progettare una politica di incentivazione per ottenere risultati diversi da un aumento della produttività del lavoro. Alcune aziende hanno l'obiettivo di incoraggiare i propri dipendenti ad adottare comportamenti più sani o fare volontariato attraverso il programma di coinvolgimento della comunità dell'azienda. Al fine di incoraggiare i lavoratori a apportare questo tipo di cambiamenti nello stile di vita, l'azienda potrebbe offrire qualsiasi tipo di incentivo speciale.
Se una società ha un dipartimento delle risorse umane, è in genere responsabile della progettazione e gestione della politica di incentivazione dell'azienda, a meno che l'incentivo sia finanziario e strettamente legato a un barometro finanziario, come le vendite. La progettazione creativa di incentivi può fare la differenza tra una forza lavoro felice e coinvolta e una che è disimpegnata. Le politiche di incentivazione sono sempre soggette a un'analisi costi-benefici, tuttavia, sia nei risultati specifici ottenuti che nel tipo di atmosfera lavorativa incoraggiato a causa della loro disponibilità.