Cos'è il marchio interno?
Il marchio interno è il processo di educare, indottrinare e formare i propri dipendenti. Questa formazione non solo consente ai lavoratori di conoscere la filosofia della loro azienda, ma incoraggia anche e li autorizza a viverla sul lavoro ed essere fedele alla compagnia per cui lavorano anche nella loro vita personale. Tenta di infondere i prodotti, il personale e l'ambiente dell'azienda con l'impulso e il riflesso della leadership e della direzione dell'azienda. Il marchio interno deriva dalla convinzione che ogni aspetto del luogo di business dovrebbe muoversi nella stessa direzione.
proprio come il marchio esterno può costruire la consapevolezza e la lealtà verso una determinata azienda o marchio, così anche il marchio interno. Quando i dipendenti si sentono più connessi e orgogliosi dell'azienda per cui lavorano, generalmente diffondono la voce agli altri. È inoltre probabile che i dipendenti fedeli si esibiscano molto meglio sul lavoro rispetto a coloro che non si sentono orgogliosi del loro lavoro o lealtà verso la loro azienda.
piuttosto che semplicemente informareNG dipendenti su obiettivi di vendita o piani di marketing, il marchio interno enfatizza il ruolo del dipendente nel successo dell'azienda. Quando un'azienda è in grado di catturare la propria missione e il suo motivo per gli affari e trasmetterla con successo ai suoi dipendenti, i risultati possono essere significativi. I clienti possono acquisire fiducia nell'azienda e, quindi, fiducia che la qualità, il servizio e il risultato della loro esperienza del consumatore raggiungano sempre il segno, indipendentemente dalla posizione.
Una catena di caffè ben nota ha chiuso tutti i suoi negozi per un paio d'ore per incontrare i dipendenti e tentare di creare una strategia di branding interna. Le aree di interesse tipiche nel marchio interno vanno oltre l'uniforme, il saluto e la descrizione del lavoro di ciascun lavoratore. Spesso tenta di condividere la missione e la cultura dell'azienda con i dipendenti in modo che, a loro volta, possano allineare i loro sforzi di lavoro di conseguenza.
un po 'di businEssmen credono che il marchio sia ingannevole e una perdita di tempo e risorse. Se l'approccio di formazione e branding sembra essere basato su slogan o obiettivi di produzione, non raggiungerà il suo obiettivo. Molti credono, tuttavia, che il marchio interno che viene fatto bene possa aumentare la soddisfazione dei dipendenti e, a sua volta, il successo dell'azienda.