Vad är internt varumärke?
Internt varumärke är processen för ett företag som utbildar, indoktrinerar och utbildar sina anställda. Denna utbildning gör det inte bara möjligt för arbetarna att känna till företagets filosofi, utan uppmuntrar och ger dem möjlighet att leva ut på jobbet och vara lojala mot företaget de arbetar för även i deras personliga liv. Den försöker infusera företagets produkter, personal och miljö med puls och reflektion av företagets ledarskap och inriktning. Internt varumärke härrör från tron att alla aspekter av företagets plats bör röra sig i samma riktning.
Precis som extern varumärke kan bygga medvetenhet och lojalitet till ett visst företag eller varumärke, så kan även internt varumärke. När anställda känner sig mer anslutna och stolta över företaget de arbetar för kommer de i allmänhet att sprida ordet till andra. Lojala anställda kommer också sannolikt att prestera mycket bättre på jobbet än de som inte känner någon stolthet i sitt arbete eller lojalitet till sitt företag.
Istället för att bara informera anställda om försäljningsmål eller marknadsföringsplaner betonar internt varumärke den anställdes roll i företagets framgång. När ett företag kan fånga sitt uppdrag och motiv för företag och framgångsrikt förmedla det till sina anställda, kan resultaten bli betydande. Kunderna kan få förtroende för företaget och därför lita på att kvaliteten, servicen och resultatet av deras konsumentupplevelse alltid kommer att komma till märke, oavsett plats.
En välkänd kaffekedja stängde alla sina butiker i ett par timmar för att träffa medarbetarna och försöka skapa en intern varumärkesstrategi. Typiska fokusområden inom internt varumärke går utöver varje arbetares uniform, hälsning och arbetsbeskrivning. Den försöker ofta dela företagets uppdrag och kultur med de anställda så att de i sin tur kan anpassa sina arbetsinsatser i enlighet därmed.
Vissa affärsmän anser att varumärket är bräckligt och slöseri med tid och resurser. Om utbildnings- och varumärkesmetoden verkar vara baserad på paroler eller produktionsmål, kommer det inte att uppfylla sitt mål. Många tror dock att internt varumärke som görs väl kan öka medarbetarnas tillfredsställelse och i sin tur företagets framgång.