Co je interní branding?
Interní branding je proces společnosti, která vzdělává, inokuluje a školí své zaměstnance. Toto školení nejen umožňuje pracovníkům znát filozofii své společnosti, ale také je povzbuzuje a umožňuje jim žít v práci a být loajální společnosti, pro kterou pracují, a to i ve svém osobním životě. Pokouší se naplnit produkty, zaměstnance a prostředí společnosti impulzem a odrazem vedení a směru společnosti. Vnitřní branding vychází z přesvědčení, že každý aspekt místa podnikání by se měl pohybovat stejným směrem.
Stejně jako externí značka může budovat povědomí a loajalitu k určité společnosti nebo značce, může také interní branding. Když se zaměstnanci cítí více propojeni a hrdí na společnost, pro kterou pracují, obvykle ji šíří ostatním. Věrní zaměstnanci také pravděpodobně budou mít v práci mnohem lepší výkon než ti, kteří se necítí hrdí na svou práci nebo loajalitu ke své společnosti.
Spíše než jen informování zaměstnanců o prodejních cílech nebo marketingových plánech, interní branding zdůrazňuje roli zaměstnance v úspěchu společnosti. Pokud je společnost schopna zachytit své poslání a motivaci k podnikání a úspěšně ji předat svým zaměstnancům, mohou být výsledky významné. Zákazníci mohou získat důvěru ve společnost, a proto věřit, že kvalita, služba a výsledek jejich zákaznické zkušenosti vždy dopadnou na značku, bez ohledu na místo.
Jeden známý kávový řetězec na několik hodin uzavřel všechny své obchody, aby se setkal se zaměstnanci a pokusil se vytvořit interní strategii budování značky. Typické oblasti zaměření v interním značení přesahují uniformu, pozdrav a popis práce každého pracovníka. Často se pokouší o sdílení mise a kultury společnosti se zaměstnanci, aby mohli podle toho sladit své pracovní úsilí.
Někteří podnikatelé věří, že branding je neobvyklý a ztrácí čas a zdroje. Pokud se zdá, že přístup k školení a brandingu je založen na sloganech nebo produkčních cílech, nesplní svůj cíl. Mnozí se však domnívají, že dobré vnitřní značky mohou zvýšit spokojenost zaměstnanců a následně i úspěch společnosti.