Che cos'è l'outsourcing IT strategico?
L'outsourcing strategico della tecnologia dell'informazione è un processo aziendale che prevede la delega di determinate attività di manutenzione delle infrastrutture di rete e di telecomunicazione a entità esterne al sito in modo da risparmiare denaro e promuovere determinati obiettivi definiti. La tecnologia dell'informazione (IT) è un componente fondamentale per la maggior parte delle aziende e organizzazioni moderne. La maggior parte del lavoro in questo settore può spesso essere eseguita in remoto e le aziende possono spesso risparmiare un sacco di soldi delegando compiti a terzi. L'outsourcing IT strategico si verifica quando i leader aziendali affidano deliberatamente determinati incarichi tecnologici a entità esterne preselezionate.
La principale differenza tra l'outsourcing generale e strategico è l'obiettivo primario che viene servito. Numerose attività possono essere esternalizzate esclusivamente come misura di risparmio di denaro. Delegare l'archiviazione, la trascrizione o il lavoro del call center ad appaltatori esterni sono esempi comuni. Tuttavia, l'outsourcing IT strategico offre più di una semplice linea di fondo. Di solito è progettato per promuovere anche l'efficienza, migliorare i servizi e rafforzare una visione aziendale definita.
L'esternalizzazione di funzioni IT complesse può consentire a un'azienda di accedere alle competenze di professionisti già formati. Trovare il personale IT giusto è spesso fondamentale per le aziende basate sulla tecnologia e l'outsourcing strategico è un modo per le aziende di raggiungere meglio i propri obiettivi, tenendo anche conto dell'analisi dei costi. La ricerca di esperti del settore in outsourcing è spesso più efficiente rispetto al tentativo di assumere e formare nuovi assunti.
L'outsourcing IT strategico apre un pool globale di potenziali assunzioni. Una società non deve più accontentarsi del miglior specialista IT nell'area locale: chiunque al mondo con una connessione Internet può potenzialmente fare il lavoro. Le aziende che hanno un chiaro senso delle loro esigenze e esigenze spesso trovano molti vantaggi per l'outsourcing IT strategico e sono in grado di sfruttarlo per migliorare il loro prodotto, servizi o funzionamento complessivo.
L'outsourcing richiede strategicamente alle aziende di impegnarsi in molte attività di pianificazione e ricerca front-end. I leader aziendali devono avere un chiaro senso dei loro obiettivi prima di esplorare qualsiasi opzione di outsourcing. Quindi, quando arriva il momento di valutare i contendenti, la ricerca è di solito così stretta che verranno considerati solo i fornitori di servizi qualificati. Iniziare il contrario - vale a dire prima cercare fornitori di outsourcing, quindi restringere il pool per soddisfare determinati criteri - può essere spesso travolgente.
I migliori scenari strategici di outsourcing IT funzionano senza problemi una volta avviati. I leader aziendali devono generalmente incontrarsi con i fornitori all'inizio, virtualmente o di persona, al fine di chiarire la portata dell'outsourcing da svolgere. Le strutture di supervisione e la gestione gerarchica delle attività devono essere verificate per garantire che tutto il lavoro sia completato in linea con la visione aziendale più ampia. Da lì, l'outsourcing dovrebbe integrarsi immediatamente con le altre funzioni dell'azienda.