Hvad er strategisk it-outsourcing?
Strategisk outsourcing af informationsteknologi er en forretningsproces, der involverer delegering af visse netværks- og telekommunikationsinfrastrukturvedligeholdelsesopgaver til off-site-enheder på en måde, der både sparer penge og fremmer visse definerede mål. Informationsteknologi (IT) er en kritisk komponent for de fleste moderne virksomheder og organisationer. Størstedelen af arbejdet i denne sektor kan ofte udføres fjernt, og virksomheder kan ofte spare en masse penge ved at delegere opgaver til tredjepart. Strategisk IT-outsourcing sker, når virksomhedsledere bevidst udfører bestemte teknologiopgaver til forudvalgte eksterne enheder.
Den største forskel mellem generel og strategisk outsourcing er det primære mål, der serveres. En række opgaver kan udliciteres rent som en pengebesparende foranstaltning. Delegering af arkivering, transkription eller call center-arbejde til eksterne kontrahenter er almindelige eksempler. Strategisk IT-outsourcing opnår imidlertid mere end bare en bedre bundlinje. Det er normalt designet til også at fremme effektivitet, forbedre tjenester og styrke en defineret virksomhedsvision.
Outsourcing af komplekse it-funktioner kan give et selskab adgang til ekspertisen hos allerede uddannede fagfolk. At finde det rigtige it-personale er ofte kritisk for teknologibaserede virksomheder, og strategisk outsourcing er en måde for virksomhederne bedre at opfylde deres mål og samtidig huske omkostningsanalyse. At lede efter brancheeksperter på outsource-basis er ofte mere effektivt end at forsøge at rekruttere og uddanne nye ansættelser.
Strategisk IT-outsourcing åbner en global pulje af potentielle ansættelser. En virksomhed må ikke længere nøjes med den bedste IT-specialist i lokalområdet: Enhver i verden med en internetforbindelse kan potentielt udføre arbejdet. Virksomheder, der har en meget klar fornemmelse af deres behov og krav, finder ofte mange resultater for strategisk IT-outsourcing og er i stand til at udnytte den til at forbedre deres samlede produkt, tjenester eller funktion.
Outsourcing kræver strategisk, at virksomhederne engagerer sig i meget front-end planlægning og forskning. Virksomhedsledere skal have en meget klar fornemmelse af deres mål, inden de udforsker muligheder for outsource. Når det så er tid til at evaluere kandidater, er søgningen normalt så snæver, at kun kvalificerede tjenesteudbydere vil blive overvejet. At starte omvendt - nemlig at søge efter udbydere af udbydere og derefter indsnævre puljen for at opfylde visse kriterier - kan ofte være overvældende.
De bedste strategiske IT-outsourcing-scenarier fungerer problemfrit, når de er igangsat. Virksomhedsledere skal normalt mødes med udbydere i starten, hvad enten de er praktisk talt eller personligt for at afklare omfanget af outsourcing, der skal udføres. Tilsynsstrukturer og hierarkisk opgavehåndtering skal kontrolleres for at sikre, at alt arbejde er afsluttet i tråd med den større virksomhedsvision. Derefter bør outsourcing integreres øjeblikkeligt med virksomhedens andre funktioner.