Qual è il ciclo di miglioramento continuo?

Un ciclo di miglioramento continuo è una strategia aziendale che viene utilizzata per identificare i processi che aiutano costantemente un'azienda a diventare più efficiente e redditizia. Affinché questo tipo di strategia funzioni, è necessario strutturare un processo organizzato e tempestivo per la valutazione di ogni fase dell'operazione aziendale e l'impatto che le politiche e le procedure attuali hanno sull'esito di tale processo di produzione. Esistono diversi modelli per un ciclo di miglioramento continuo, con alcuni che includono più passaggi di altri.

Uno degli esempi più semplicistici di un ciclo di miglioramento continuo è noto come ciclo plan-do-check-act. Qui, l'attenzione è focalizzata sulla progettazione di procedure che dovrebbero produrre i risultati desiderati. La fase successiva prevede l'effettiva attuazione di tali procedure. Da lì, viene valutata l'efficacia di tali procedure in un contesto di vita reale. Nel caso in cui le procedure debbano essere perfezionate o modificate in qualche modo al fine di aumentare le possibilità di raggiungere gli obiettivi desiderati, tale azione è completata. A quel punto, il ciclo inizia di nuovo.

Mentre il funzionamento di un ciclo di miglioramento continuo è spesso visto come una funzione del team di gestione, molte aziende ritengono che il coinvolgimento di dipendenti che svolgono effettivamente le procedure nelle fasi di pianificazione e valutazione può contribuire a migliorare notevolmente la produttività e l'efficienza. Qui, l'idea è quella di istituire un comitato o un gruppo di lavoro che abbia il compito specifico di valutare ogni processo che rientri nel funzionamento generale dell'azienda, identificando le aree in cui le procedure che una volta funzionavano molto bene sono diventate obsolete o inefficaci e creando nuove procedure che ripristinare l'efficienza senza influire negativamente su qualche altra fase del processo di produzione.

I metodi esatti utilizzati nella gestione di un ciclo di miglioramento continuo varieranno, in base al tipo di attività coinvolta e alle dimensioni dell'operazione aziendale. Anche le piccole imprese con non più di un paio di dipendenti possono assumere i principi generali alla base del ciclo di miglioramento continuo e apportare modifiche che consentono di eseguire le attività più velocemente senza sacrificare la qualità. Quando ciò accade in modo coerente, l'azienda è in grado di operare con la massima efficienza e generare profitti che sono più elevati e, in definitiva, avvantaggiare tutti coloro che sono collegati all'operazione. Al contrario, una società che opera senza una sorta di metodo organizzato per impegnarsi nel miglioramento dei processi ha meno probabilità di avere un processo di produzione il più efficiente possibile, con la conseguente generazione di profitti inferiori rispetto a quanto sarebbe altrimenti possibile.