O que é o ciclo de melhoria contínua?

Um ciclo de melhoria contínua é uma estratégia de negócios usada para identificar processos que ajudam constantemente uma empresa a se tornar mais eficiente e lucrativa. Para que esse tipo de estratégia funcione, é necessário estruturar um processo organizado e oportuno para avaliar cada fase da operação do negócio e o impacto que as políticas e procedimentos atuais têm no resultado desse processo de produção. Existem vários modelos diferentes para um ciclo de melhoria contínua, com alguns incluindo mais etapas que outros.

Um dos exemplos mais simplistas de um ciclo de melhoria contínua é conhecido como ciclo de planejar-fazer-verificar-agir. Aqui, o foco está no desenho de procedimentos que devem produzir os resultados desejados. A próxima fase envolve a implementação real desses procedimentos. A partir daí, a eficácia desses procedimentos em um ambiente da vida real é avaliada. No caso de os procedimentos precisarem ser refinados ou alterados de alguma maneira, a fim de aumentar as chances de alcançar os objetivos desejados, essa ação será concluída. Nesse ponto, o ciclo começa de novo.

Embora a operação de um ciclo de melhoria contínua seja frequentemente vista como uma função da equipe de gerenciamento, muitas empresas descobrem que envolver funcionários que realmente executam os procedimentos nos estágios de planejamento e avaliação pode ajudar a aumentar a produtividade e a eficiência em uma quantidade considerável. Aqui, a idéia é estabelecer um comitê ou grupo de trabalho que tenha a tarefa específica de avaliar cada processo que entra na operação geral da empresa, identificando áreas nas quais os procedimentos que antes funcionavam muito bem se tornaram obsoletos ou ineficazes e criando novos procedimentos que restaurar a eficiência sem afetar negativamente alguma outra etapa do processo de produção.

Os métodos exatos usados ​​no gerenciamento de um ciclo de melhoria contínua variarão, com base no tipo de negócio envolvido e no tamanho da operação do negócio. Mesmo pequenas empresas com não mais que dois funcionários podem empregar os princípios gerais por trás do ciclo de melhoria contínua e fazer alterações que permitem que as tarefas sejam executadas mais rapidamente, sem sacrificar a qualidade. Quando isso acontece de forma consistente, a empresa é capaz de operar com a eficiência ideal e gerar lucros mais altos e, finalmente, beneficiar todos os que estão conectados à operação. Por outro lado, uma empresa que opera sem algum tipo de método organizado para se envolver na melhoria do processo tem menos probabilidade de ter um processo de fabricação o mais eficiente possível, resultando na geração de lucros mais baixos do que seria possível de outra maneira.