Qual è l'importanza del morale dei dipendenti?
Il morale dei dipendenti è importante in qualsiasi ambiente di lavoro per diversi motivi fondamentali. Soprattutto, ha un effetto diretto sul livello di produttività di un'organizzazione. Se il morale di un individuo o il morale dei dipendenti dell'intera forza lavoro è basso, ha la tendenza a diffondersi e provocare un effetto a spirale che può influenzare l'azienda in molti modi. Il morale ha anche un impatto diretto su quanto tempo i lavoratori pianificano di rimanere con la loro attuale azienda, il che può portare a una perdita di investimenti nella formazione delle risorse se passano ad altre posizioni più rapidamente del previsto.
Un effetto nascosto del basso morale dei dipendenti ruota spesso attorno alla questione dell'orgoglio nel lavoro. Mentre il morale dei dipendenti può essere basso con gli obiettivi di produttività ancora raggiunti, l'effetto invisibile è che questi obiettivi sono quasi raggiunti. I lavoratori tendono a fare solo il minimo indispensabile per cavarsela quando sentono di non essere apprezzati o di non avere un futuro definito presso l'azienda. Ciò comporta anche un aumento dei livelli di infortuni, congedi per malattia e contenzioso da parte di lavoratori disoccupati che hanno lasciato l'azienda e ritengono di essere stati trattati ingiustamente.
L'opposto del morale basso dei dipendenti è il morale alto, che può portare a contributi positivi migliori del previsto a un'organizzazione. Può portare a livelli più elevati di innovazione e creatività e i dipendenti che sono disposti a fare di tutto per aiutare i colleghi o i dirigenti a comprendere e far fronte a problemi imprevisti, con conseguente riduzione dell'inefficienza. I dipendenti felici tendono a voler rimanere con la propria azienda a tempo indeterminato, identificandosi personalmente con il proprio successo come proprio.
Anche le competenze delle persone in una forza lavoro aziendale, come ad esempio nei reparti vendite e assistenza clienti, sono fortemente legate al morale dei dipendenti. Se il morale è basso o alto, influisce direttamente sulle vendite e sulla fidelizzazione dei clienti. Può anche provocare promozioni in ritardo per il personale di questi dipartimenti. Il morale basso nasconderà le abilità delle persone naturali di questi dipendenti e farà sì che alcuni vengano trascurati per le promozioni che possono giustamente meritare.
Le cause del morale basso dei dipendenti possono essere molte, alcune delle quali esterne all'azienda e al di fuori del suo controllo, come condizioni economiche o rigide normative. Spesso le cause interne della riduzione del morale dei dipendenti, tuttavia, possono essere risolte in modo relativamente semplice. Possono comportare questioni come la gestione micromanaged delle responsabilità dei dipendenti per paura e sfiducia o discriminazione sul lavoro che viola le leggi sul lavoro. Anche condizioni di lavoro e salari inutilmente duri che non sono sostenibili per un dipendente a lungo termine possono comportare un elevato turnover del personale. Quando tali condizioni sono soddisfatte e la forza lavoro ha la netta sensazione che il datore di lavoro abbia a cuore i migliori interessi di tutti, il morale può essere elevato, anche in assenza di condizioni di lavoro ideali.