Was ist die Wichtigkeit der Mitarbeitermoral?
Die Moral der Mitarbeiter ist in jedem Arbeitsumfeld aus mehreren grundlegenden Gründen wichtig. Dies wirkt sich vor allem direkt auf die Produktivität eines Unternehmens aus. Wenn die Moral eines Einzelnen oder die Moral der Mitarbeiter der gesamten Belegschaft niedrig ist, besteht die Tendenz, dass sie sich ausbreiten und zu einer Abwärtsspirale führen, die das Unternehmen in vielerlei Hinsicht beeinträchtigen kann. Die Arbeitsmoral wirkt sich auch direkt darauf aus, wie lange die Arbeitnehmer in ihrem derzeitigen Unternehmen bleiben möchten. Dies kann zu einem Investitionsverlust bei den Schulungsressourcen führen, wenn sie schneller als erwartet in eine andere Position wechseln.
Ein versteckter Effekt der niedrigen Arbeitsmoral dreht sich oft um das Thema Stolz auf die Arbeit. Die Arbeitsmoral der Mitarbeiter mag zwar niedrig sein, die Produktivitätsziele werden jedoch kaum erreicht. Arbeitnehmer neigen dazu, nur das Nötigste zu tun, um über die Runden zu kommen, wenn sie das Gefühl haben, nicht geschätzt zu werden oder keine definitive Zukunft im Unternehmen zu haben. Dies führt auch zu vermehrten Unfällen, Krankschreibungen und Rechtsstreitigkeiten von entrechteten Arbeitnehmern, die das Unternehmen verlassen haben und sich dort ungerecht behandelt fühlen.
Das Gegenteil von niedriger Arbeitsmoral ist eine hohe Arbeitsmoral, die zu unerwartet positiven Beiträgen für eine Organisation führen kann. Dies kann zu mehr Innovation und Kreativität führen, und Mitarbeiter, die bereit sind, ihren Mitarbeitern oder der Geschäftsleitung zu helfen, unvorhergesehene Probleme zu verstehen und zu bewältigen, können die Ineffizienz verringern. Zufriedene Mitarbeiter tendieren dazu, unbegrenzt in ihrem Unternehmen zu bleiben und sich persönlich mit dem eigenen Erfolg zu identifizieren.
Die Fähigkeiten der Mitarbeiter eines Unternehmens, beispielsweise in den Bereichen Vertrieb und Kundendienst, sind ebenfalls eng mit der Arbeitsmoral der Mitarbeiter verknüpft. Wenn die Moral niedrig oder hoch ist, wirkt sich dies direkt auf den Verkauf und die Kundenbindung aus. Dies kann auch zu verspäteten Beförderungen der Mitarbeiter in diesen Abteilungen führen. Geringe Moral wird die natürlichen Fähigkeiten dieser Mitarbeiter verbergen und dazu führen, dass einige für Beförderungen, die sie zu Recht verdienen, übersehen werden.
Es gibt viele Gründe für eine niedrige Arbeitsmoral, von denen einige außerhalb des Unternehmens und außerhalb seiner Kontrolle liegen, wie z. B. wirtschaftliche Bedingungen oder strenge Vorschriften. Oft lassen sich die internen Ursachen für die sinkende Arbeitsmoral der Mitarbeiter jedoch relativ leicht beheben. Sie können Themen wie das Management-Mikromanagement der Verantwortlichkeiten von Mitarbeitern aus Angst und Misstrauen oder Diskriminierung am Arbeitsplatz beinhalten, die gegen das Arbeitsrecht verstoßen. Unnötig harte Arbeitsbedingungen und eine Bezahlung, die für einen Mitarbeiter auf lange Sicht nicht tragbar ist, können ebenfalls zu einer hohen Fluktuation führen. Wenn solche Bedingungen erfüllt sind und die Belegschaft ein klares Gefühl dafür hat, dass der Arbeitgeber die Interessen aller im Mittelpunkt hat, kann die Moral auch ohne ideale Arbeitsbedingungen hoch sein.