Wat is het belang van moreel van werknemers?
Het moreel van werknemers is om verschillende fundamentele redenen belangrijk in elke werkomgeving. Het heeft vooral een direct effect op het productiviteitsniveau van een organisatie. Als het moreel van een individu of het werknemersmoreel van het gehele personeelsbestand laag is, heeft dit de neiging zich te verspreiden en te resulteren in een neerwaarts effect dat het bedrijf op vele manieren kan beïnvloeden. Moraal heeft ook een directe invloed op hoe lang werknemers van plan zijn om bij hun huidige bedrijf te blijven, wat kan leiden tot een verloren investering in opleidingsmiddelen als ze sneller dan verwacht naar andere functies gaan.
Een verborgen effect van het lage moreel van werknemers draait vaak om de kwestie van trots op het werk. Hoewel het moreel van werknemers laag kan zijn terwijl de productiviteitsdoelen nog steeds worden gehaald, is het ongeziene effect dat deze doelen bijna worden bereikt. Werknemers hebben de neiging om alleen het absolute minimum te doen om rond te komen als ze het gevoel hebben dat ze niet worden gewaardeerd of geen definitieve toekomst hebben binnen het bedrijf. Dit leidt ook tot meer ongevallen, ziekteverzuim en rechtszaken door werknemers zonder rechten die het bedrijf hebben verlaten en het gevoel hebben dat ze daar oneerlijk zijn behandeld.
Het tegenovergestelde van een laag werknemersmoreel is een hoog moreel, wat kan leiden tot beter dan verwachte positieve bijdragen aan een organisatie. Het kan leiden tot meer innovatie en creativiteit, en werknemers die bereid zijn om hun best te doen om collega's of het management te helpen onvoorziene problemen te begrijpen en het hoofd te bieden, wat resulteert in verminderde inefficiëntie. Gelukkige werknemers willen vaak voor onbepaalde tijd bij hun bedrijf blijven en zich persoonlijk identificeren met het succes van henzelf.
De vaardigheden van mensen in het personeel van een bedrijf, zoals in afdelingen verkoop en klantenservice, zijn ook nauw verbonden met het moreel van werknemers. Als het moreel laag of hoog is, heeft dit rechtstreeks invloed op de verkoop en klantbehoud. Het kan ook leiden tot vertraagde promoties voor het personeel op deze afdelingen. Een laag moreel zal de natuurlijke vaardigheden van deze werknemers verbergen en ervoor zorgen dat sommigen over het hoofd worden gezien voor promoties die ze terecht verdienen.
De oorzaken van een laag werknemersmoreel kunnen talrijk zijn, waarvan sommige extern zijn aan en buiten de controle van het bedrijf, zoals economische omstandigheden of strikte regelgeving. Vaak kunnen de interne oorzaken van een afnemend moreel van medewerkers echter relatief eenvoudig worden verholpen. Het kan gaan om zaken als managementmicromanagement van de verantwoordelijkheden van werknemers uit angst en wantrouwen, of discriminatie op het werk die in strijd is met de arbeidswetgeving. Onnodig zware werkomstandigheden en beloningen die niet duurzaam zijn voor een werknemer op lange termijn, kunnen ook leiden tot een hoog personeelsverloop. Wanneer aan dergelijke voorwaarden is voldaan en het personeel duidelijk beseft dat de werkgever ieders belangen behartigt, kan het moreel hoog zijn, zelfs bij afwezigheid van ideale werkomstandigheden.