Vad är vikten av anställdes moral?
Arbetstagarens moral är viktig i alla arbetsmiljöer av flera grundläggande skäl. Framför allt har det en direkt effekt på en organisations produktivitetsnivå. Om en individ eller moralen för hela arbetskraften är låg har den en tendens att spridas och resultera i en kraftig nedgång som kan påverka företaget på många sätt. Moralen har också en direkt inverkan på hur länge arbetarna planerar att stanna hos sitt nuvarande företag, vilket kan leda till en förlorad investering i utbildningsresurser om de går vidare till andra positioner snabbare än väntat.
En dold effekt av låg personalmoral kretsar ofta kring frågan om stolthet i arbetet. Medan arbetstagarnas moral kan vara låg med produktivitetsmål fortfarande uppnås, är den osynliga effekten att dessa mål nästan uppfylls. Arbetare tenderar att göra bara det minsta minimum för att komma förbi när de känner att de inte uppskattas eller inte har någon bestämd framtid för företaget. Detta leder också till ökade nivåer av olyckor, sjukfrånvaro och rättstvister från disenfranchised arbetare som har lämnat företaget och anser att de var orättvist behandlade där.
Det motsatta med låg personalmoral är hög moral, vilket kan leda till bättre än väntat positiva bidrag till en organisation. Det kan leda till ökade nivåer av innovation och kreativitet, och anställda som är villiga att gå ur deras sätt att hjälpa kollegor eller ledning förstå och hantera oförutsedda problem, vilket resulterar i minskad ineffektivitet. Lyckliga anställda tenderar att vilja stanna hos sitt företag på obestämd tid och personligen identifiera sig med dess framgång som sitt eget.
Människors färdigheter i ett företags arbetskraft, såsom i försäljnings- och kundserviceavdelningar, är också starkt knutna till anställdas moral. Om moralen är låg eller hög, påverkar det direkt försäljning och kundbevarande. Det kan också resultera i försenade kampanjer för personalen på dessa avdelningar. Låg moral kommer att dölja de naturliga människors färdigheter som dessa anställda har, och får vissa att förbises för kampanjer som de med rätta förtjänar.
Orsakerna till låg anställdes moral kan vara många, varav vissa är externa för företaget och utanför dess kontroll, till exempel ekonomiska förhållanden eller strikta regler. Ofta kan emellertid de interna orsakerna till minskad personalmoral relativt lätt åtgärdas. De kan involvera sådana frågor som ledning som övervakar anställdas ansvar av rädsla och misstro eller diskriminering på jobbet som strider mot arbetslagstiftningen. Onödigt hårda arbetsvillkor och lön som inte är hållbara för en anställd på lång sikt kan också leda till hög personalomsättning. När sådana villkor är uppfyllda och arbetskraften har en tydlig känsla av att arbetsgivaren har allas bästa intressen kan moralen vara hög, även i avsaknad av ideala arbetsvillkor.