Hvad er vigtigheden af medarbejdermoral?
Medarbejdermoral er vigtig i ethvert arbejdsmiljø af flere grundlæggende årsager. Frem for alt har det en direkte effekt på en organisations produktivitetsniveau. Hvis en enkelt moral eller medarbejdermoral for hele arbejdsstyrken er lav, har den en tendens til at sprede sig og resultere i en spiralformet effekt, der kan påvirke virksomheden på mange måder. Moral har også en direkte indflydelse på, hvor længe arbejdstagere planlægger at blive hos deres nuværende firma, hvilket kan føre til en tabt investering i uddannelsesressourcer, hvis de går videre til andre positioner hurtigere end forventet.
En skjult virkning af lav ansattes moral drejer sig ofte om spørgsmålet om stolthed i arbejdet. Mens medarbejdernes moral kan være lav med produktivitetsmål, der stadig opfyldes, er den usynlige virkning, at disse mål næsten er ved at blive nået. Arbejdstagere har en tendens til at gøre bare det minimale minimum for at komme forbi, når de føler, at de ikke er værdsat eller ikke har nogen bestemt fremtid hos virksomheden. Dette fører også til øgede niveauer af ulykker, sygefravær og retssager fra ikke-franchisearbejdere, der har forladt firmaet og føler, at de blev uretfærdigt behandlet der.
Det modsatte af en lav medarbejdermoral er høj moral, hvilket kan føre til bedre end forventet positive bidrag til en organisation. Det kan føre til øgede niveauer af innovation og kreativitet, og medarbejdere, der er villige til at gå ud af deres måde at hjælpe kolleger eller ledelse med at forstå og håndtere uforudsete problemer, hvilket resulterer i nedsat ineffektivitet. Glade medarbejdere har en tendens til at ønske at blive hos deres virksomhed på ubestemt tid og personlig identificere sig med dets succes som deres egen.
Menneskeres færdigheder i en virksomheds arbejdsstyrke, såsom i salgs- og kundeserviceafdelinger, er også stærkt knyttet til medarbejdernes moral. Hvis moralen er lav eller høj, påvirker det direkte salg og kundebeholdning. Det kan også resultere i forsinkede forfremmelser for personalet i disse afdelinger. Lav moral vil skjule de naturlige menneskers færdigheder, som disse ansatte har, og få nogle til at blive overset for forfremmelser, som de med rette fortjener.
Årsagerne til lav medarbejdermoral kan være mange, hvor nogle er eksterne for virksomheden og uden for dens kontrol, såsom økonomiske forhold eller strenge regler. Ofte kan de interne årsager til faldende medarbejdermoral dog relativt let afhjælpes. De kan involvere sådanne spørgsmål som ledelse, der overvåger de ansattes ansvar af frygt og mistillid eller diskrimination på jobbet, der er i strid med arbejdslovgivningen. Unødvendigt barske arbejdsvilkår og løn, der ikke er bæredygtig for en medarbejder på lang sigt, kan også resultere i høj personalomsætning. Når sådanne betingelser er opfyldt, og arbejdsstyrken har en klar fornemmelse af, at arbejdsgiveren har alles interesser i hjertet, kan moralen være høj, selv i mangel af ideelle arbejdsvilkår.