Qual è la relazione tra comportamento del consumatore e motivazione?
Il comportamento e la motivazione dei consumatori sono collegati in vari modi, il più ovvio dei quali è il fatto che il comportamento dei consumatori è principalmente dettato dalla motivazione. Quando i consumatori spendono soldi per beni o servizi, c'è qualcosa che li motiva a farlo. Questo potrebbe essere un bisogno o un bisogno già esistente, o potrebbe essere dovuto a una pubblicità efficace.
Non importa quale acquisto, comportamento dei consumatori e motivazione siano sempre collegati, in quanto esiste sempre una motivazione per l'acquisto di qualcosa. Anche con gli articoli o i servizi che un cliente non vuole necessariamente, c'è ancora una motivazione per l'acquisto. I consumatori pagano le bollette di potere per evitare di sedersi al buio. Allo stesso modo i consumatori acquistano abbigliamento, cosmetici, auto nuove o case perché sono motivati a farlo in qualche modo.
A volte il comportamento e la motivazione dei consumatori sono pratici. Ci sono alcune cose che le persone acquistano, non importa cosa perché sono una necessità di base. Cibo, acqua, energia, gas e abbigliamento sono necessari per il normale ogni giornovita. In questi casi, la motivazione per l'acquisto deriva dal desiderio umano di vivere e sentirsi a proprio agio. Vengono acquistati senza molto pensiero e considerazione perché non c'è altra scelta.
Altre volte il comportamento e la motivazione dei consumatori sono molto più complicati e personali. Mentre molte persone vorranno acquistare un'auto ad un certo punto, il tipo di auto è deciso da motivazioni più personali. Un genitore con tre figli potrebbe voler comprare un minivan perché sono pratici, sicuri e ottengono un buon chilometraggio del gas. Un adolescente potrebbe desiderare un'auto sportiva rossa lucida.
Queste motivazioni riguardano in genere qualcosa di più che trovare un buon affare o trovare qualcosa che farà il lavoro abbastanza adeguatamente. La pubblicità è progettata per far desiderare i consumatori un prodotto. Imposta alcuni elementi come simboli di stato e suscita determinati sentimenti nelle menti dei consumatori a influenzarli quando prendono una decisione.Anche il marchio aziendale entra in gioco, poiché varie aziende tentano di affermarsi come marchio di riferimento per sentimenti, bisogni o servizi specifici.
Un esempio di questo è l'auto sportiva sopra menzionata. Il giovane adolescente potrebbe voler acquistare l'auto non solo perché gli piace il colore o perché il prezzo è giusto, ma perché lo posiziona con un certo status. I ragazzi adolescenti che guidano un'auto sportiva possono essere ritratti nella pubblicità e nei media come alla moda, popolare e attraente. Il potente motore della maggior parte delle auto sportive agisce anche per mostrare il senso di potere del ragazzo e la crescente indipendenza da adulto emergente.
Queste idee non sono solo sviluppate spontaneamente nelle menti dei consumatori, ma sono collocate nel tempo attraverso pubblicità efficaci e attraverso film e altri media. Le aziende di marketing e pubblicità sono esperti nel giocare al comportamento e alla motivazione dei consumatori e lo usano a proprio vantaggio quando si posizionano un marchio in segnoETplace. Il loro lavoro è quello di creare desiderio nei consumatori in modo che siano motivati ad acquistare.