Wat is de relatie tussen consumentengedrag en motivatie?

Consumentengedrag en motivatie zijn op verschillende manieren met elkaar verbonden, waarvan de meest voor de hand liggende is dat consumentengedrag primair wordt bepaald door motivatie. Wanneer consumenten geld uitgeven aan goederen of diensten, is er iets dat hen daartoe motiveert. Dit kan een reeds bestaande behoefte of behoefte zijn, of het kan te wijten zijn aan effectieve reclame.

Wat de aankoop ook is, consumentengedrag en motivatie zijn altijd gekoppeld, omdat er altijd een motivatie is om iets te kopen. Zelfs met artikelen of diensten die een klant niet per se wil, is er nog steeds een motivatie om te kopen. Consumenten betalen hun energierekening om niet in het donker te zitten. Consumenten kopen ook kleding, cosmetica, nieuwe auto's of huizen omdat ze gemotiveerd zijn om dit op een of andere manier te doen.

Soms zijn consumentengedrag en motivatie praktisch. Er zijn een aantal dingen die mensen kopen, wat ze ook zijn, omdat ze een basisbehoefte zijn. Voedsel, water, stroom, gas en kleding zijn nodig voor het normale dagelijkse leven. In deze gevallen komt de motivatie om te kopen voort uit de menselijke wens om te leven en comfortabel te zijn. Ze worden gekocht zonder veel nadenken en overwegen omdat er geen andere keuze is.

Op andere momenten zijn consumentengedrag en motivatie veel gecompliceerder en persoonlijker. Hoewel veel mensen op een bepaald moment een auto willen kopen, wordt het type auto bepaald door meer persoonlijke motivaties. Een ouder met drie kinderen wil misschien een minibusje kopen omdat ze praktisch, veilig en een goede kilometerstand hebben. Een tiener wil misschien een glimmende rode sportwagen.

Deze motivaties gaan meestal over meer dan alleen het vinden van een goede deal of het vinden van iets dat het werk voldoende genoeg zal doen. Reclame is ontworpen om consumenten naar een product te laten verlangen. Het zet bepaalde items op als statussymbolen en roept bepaalde gevoelens op in de hoofden van consumenten om hen te beïnvloeden bij het nemen van een beslissing. Corporate branding speelt ook een rol, terwijl verschillende bedrijven proberen zich te vestigen als het merk voor specifieke gevoelens, behoeften of diensten.

Een voorbeeld hiervan is de hierboven genoemde sportwagen. De jonge tiener wil de auto misschien niet alleen kopen omdat hij van de kleur houdt of omdat de prijs goed is, maar omdat deze hem een ​​bepaalde status geeft. Tienerjongens die in een sportwagen rijden, kunnen in advertenties en in de media worden afgeschilderd als hip, populair en aantrekkelijk. De krachtige motor van de meeste sportwagens vertoont ook het eigen gevoel van macht van de jongen en groeiende onafhankelijkheid als een opkomende volwassene.

Deze ideeën worden niet alleen spontaan ontwikkeld in de hoofden van consumenten, maar worden daar in de loop van de tijd geplaatst door middel van effectieve reclame en via films en andere media. Marketing- en reclamebedrijven zijn experts in het spelen in consumentengedrag en motivatie, en zij gebruiken dit in hun voordeel bij het positioneren van een merk op de markt. Het is hun taak om bij de consument behoefte te creëren zodat zij gemotiveerd zullen zijn om te kopen.