Quali sono i diversi lavori di vendita all'interno?

I diversi lavori di vendita all'interno includono business-to-business (B2B) e business-to-consumer (B2C), nonché quelli che coinvolgono telefonate in uscita o in entrata o entrambi. Alcuni lavori di vendita interni richiedono un servizio di contatore dei clienti e/o viaggi esterni, mentre altri tipi no. Oltre alle attività di vendita e servizio clienti, alcune di queste posizioni richiedono prezzi e accelerazione degli ordini.

In alcune aziende, è responsabilità del rappresentante di vendita interno organizzare la spedizione degli ordini dei suoi clienti. Questi rappresentanti devono organizzare la consegna con un servizio di corriere o con spedizionieri interni. Se i clienti hanno bisogno di una consegna rapida, il rappresentante deve cercare di fare del suo meglio per ottenere l'ordine lì più velocemente. Se questo è impossibile, deve seguire il cliente per spiegare la situazione.

Mentre tutti i lavori di vendita all'interno tendono a coinvolgere il servizio clienti, alcuni sono più focalizzati sulle vendite di altri. Ad esempio, una posizione di vendita interna può avere una Q rigorosaUota per il rappresentante da raggiungere o una percentuale di cui far crescere il proprio account entro ogni mese. Molte di queste posizioni interne hanno una struttura retributiva di una commissione di stipendio base più. Un lavoro di vendita interno può anche includere un bonus per battere la quota o portare nuovi lead o account.

Le responsabilità lavorative possono variare notevolmente tra le posizioni di vendita entry-level e senior. Le quote di vendita possono essere più elevate e i rappresentanti senior possono aiutare a formare i rappresentanti entry-level. In alcune aziende, un rappresentante di vendita senior può essere promosso a servire la clientela esterna. In altri lavori di vendita interni, come le posizioni di Account Manager, a un rappresentante può ricevere i clienti più redditizi della società da servire.

In un lavoro di vendita interno che prevede il servizio dei clienti a un bancone, il rappresentante può alternare tra questo compito e fare o ricevere chiamate telefoniche. I lavori in uscita all'interno delle vendite coinvolgono il rappresentante che effettua chiamate ai clienti per promuovere prodotti o servizi. Chiamate telefoniche in entrata Fare riferimento al cliente che chiama per effettuare un ordine, effettuare una richiesta o ottenere un aggiornamento sul proprio account.

In posizioni di vendita B2B, il rappresentante interno parla con gli imprenditori o i dipendenti per raccomandare prodotti che l'azienda probabilmente avrà bisogno o desidera. In B2C all'interno del lavoro di vendita, il rappresentante si occupa principalmente dei consumatori e gli ordini possono essere molto più piccoli. Se la società ha un account impostato, un'azienda può avere un ordine permanente da riempire regolarmente. In genere è la responsabilità del rappresentante nei lavori di vendita interni di seguire e assicurarsi che qualsiasi ordine, sia B2B o B2C, sia stato prontamente consegnato.