Jaké jsou různé pracovní práce uvnitř prodeje?

Různé vnitřní prodejní úlohy zahrnují podnikání-business (B2B) a obchodní spotřebitel (B2C), jakož i ty, které zahrnují odchozí nebo příchozí telefonní hovory nebo obojí. Některé z prodejních úloh vyžadují zákaznický servis a/nebo externí cestování, zatímco jiné typy ne. Kromě úkolů prodeje a zákaznických služeb vyžadují některé z těchto pozic ceny a urychlení objednávek. Tito zástupci musí zajistit doručení se kurýrní službou nebo s interními přepravci. Pokud zákazníci potřebují rychlé doručení, musí se zástupce pokusit udělat maximum, aby tam objednávku rychleji získal. Pokud je to nemožné, musí se zákazníkem navázat na to, aby vysvětlil situaci.

Zatímco všechny uvnitř prodejních úloh mají tendenci zahrnovat zákaznický servis, některé jsou více zaměřeny na prodej než jiné. Například prodejní pozice vnitřního může mít přísnou qUota, aby zástupce dosáhl nebo procento, z čehož se každý měsíc zvýší svůj účet. Mnoho z těchto vnitřních pozic má strukturu platů základního platu plus provize. Vnitřní prodejní práce může také zahrnovat bonus za poranění kvóty nebo přinášení nových potenciálních zákazníků nebo účtů.

Pracovní odpovědnosti se mohou značně lišit mezi vstupními a seniorskými prodejními pozicemi. Prodejní kvóty mohou být vyšší a vedoucí zástupci mohou pomoci trénovat vstupní úroveň uvnitř zástupců. V některých společnostech může být senior uvnitř obchodního zástupce povýšen na sloužící mimo klientelu. V jiných pracovních úlohách, jako jsou pozice správce účtu, může být zástupce poskytnut nejziskovější klientům společnosti.

6. Outbound Inside Sales Jobs zahrnuje zástupce volání zákazníků na propagaci produktů nebo služeb. Příchozí telefonní hovory odkazují na zákazník, který volá, aby zadal objednávku, provedl dotaz nebo získal aktualizaci na jeho účet.

V prodejních pozicích B2B, vnitřní zástupce hovoří s vlastníky podniků nebo zaměstnanci, aby doporučil výrobky, které společnost pravděpodobně bude potřebovat nebo chce. V B2C uvnitř prodejních prací se zástupce zabývá hlavně se spotřebiteli a objednávky mohou být mnohem menší. Pokud má společnost zřízený účet, může mít firma trvalá příkaz k pravidelnému vyplnění. Obvykle je odpovědností zástupce ve vnitřních prodejních úlohách, aby sledoval a zajistil, aby byla poskytnuta jakákoli objednávka, ať už B2B nebo B2C, byla doručena okamžitě.