Quais são os diferentes trabalhos de vendas internos?
Os diferentes trabalhos de vendas internos incluem negócios para negócios (B2B) e empresa para consumidor (B2C), bem como aqueles que envolvem chamadas telefônicas de saída ou entrada ou ambas. Alguns trabalhos de vendas internos exigem o serviço de contador de clientes e/ou viagens externas, enquanto outros tipos não. Além das tarefas de vendas e atendimento ao cliente, algumas dessas posições exigem preços e pedidos de aceleração. Esses representantes devem organizar a entrega com um serviço de correio ou com remetentes internos. Se os clientes precisarem de entrega rápida, o representante deve tentar fazer o possível para obter o pedido mais rápido. Se isso for impossível, ele ou ela deve acompanhar o cliente para explicar a situação. Por exemplo, uma posição de vendas interna pode ter um q rigorosoUTA para o representante alcançar ou uma porcentagem de cultivar sua conta a cada mês. Muitas dessas posições internas têm uma estrutura salarial de um salário -base mais comissão. Um trabalho de vendas interno também pode incluir um bônus por superar a cota ou trazer novos leads ou contas.
As responsabilidades do trabalho podem variar bastante entre as posições de vendas internas e seniores. As cotas de vendas podem ser mais altas e os representantes seniores podem ajudar a treinar representantes internos de nível básico. Em algumas empresas, um representante sênior de vendas interno pode ser promovido a servir a clientela externa. Em outros trabalhos de vendas internos, como cargos de gerente de contas, um representante pode receber os clientes mais lucrativos da empresa para servir.
Em um trabalho de vendas interno que envolve servir os clientes em um balcão, o representante pode alternar entre esta tarefa e fazer ou receber chamadas telefônicas. Os empregos de vendas internos de saída envolvem o representante fazendo chamadas para os clientes para promover produtos ou serviços. As chamadas telefônicas de entrada referem -se à chamada do cliente para fazer um pedido, fazer uma consulta ou obter uma atualização em sua conta.
Em posições de vendas B2B, o representante interno fala com empresários ou funcionários para recomendar produtos que a empresa provavelmente precisará ou desejar. No B2C Inside Sales Work, o representante lida principalmente com os consumidores e os pedidos podem ser muito menores. Se a empresa tiver uma conta configurada, uma empresa poderá ter uma ordem permanente para ser preenchida regularmente. Normalmente, é responsabilidade do representante nos empregos de vendas interna e garantir que qualquer pedido, seja B2B ou B2C, foi entregue prontamente.