Hvad er de forskellige inden i salgsjobber?

De forskellige inden for salgsjobber inkluderer business-to-business (B2B) og business-to-customer (B2C) såvel som dem, der involverer udgående eller indgående telefonopkald eller begge dele. Nogle inden for salgsjob kræver kundetælleservice og / eller udrejser, mens andre typer ikke gør det. Ud over salgs- og kundeserviceafgaver kræver nogle af disse positioner prisfastsættelse og hurtigere ordrer.

I nogle virksomheder er det den interne salgsrepræsentants ansvar at sørge for levering af hans eller hendes kunders ordrer. Disse repræsentanter skal arrangere levering med en budtjeneste eller med interne forsendere. Hvis kunder har brug for hurtig levering, skal repræsentanten forsøge at gøre sit bedste for at få ordren der hurtigere. Hvis dette er umuligt, skal han eller hun følge op med kunden for at forklare situationen.

Mens alle inden i salgsjobber har en tendens til at involvere kundeservice, er nogle mere salgsfokuserede end andre. F.eks. Kan en indvendig salgsposition have en streng kvote for repræsentanten til at opnå eller en procentdel der skal vokse hans eller hendes konto inden for hver måned. Mange af disse indvendige positioner har en lønstruktur på en grundløn plus provision. Et internt salgsjob kan også omfatte en bonus for at slå kontingentet eller indføre nye kundeemner eller konti.

Jobansvar kan variere meget mellem entry-level og senior inden for salgspositioner. Salgskvoter kan være højere, og seniorrepræsentanter kan hjælpe med at træne entry-level inden for repræsentanter. I nogle virksomheder kan en højtstående salgsrepræsentant promoveres til at betjene uden for kundekredsen. I andre inden for salgsjob, som f.eks. Kontostyrerstillinger, kan en repræsentant få virksomhedens mest rentable klienter til at betjene.

I et internt salgsjob, der involverer betjening af kunder i en skranke, kan repræsentanten skifte mellem denne opgave og foretage eller modtage telefonopkald. Udgående salgsopgaver involverer den repræsentant, der ringer til kunderne for at markedsføre produkter eller tjenester. Indgående telefonopkald henviser til kunden, der ringer for at afgive en ordre, foretage en forespørgsel eller få en opdatering på hans eller hendes konto.

I B2B-salgspositioner taler den indvendige repræsentant med virksomhedsejere eller ansatte for at anbefale produkter, som virksomheden sandsynligvis har brug for eller ønsker. I B2C inden for salgsarbejde handler repræsentanten hovedsageligt med forbrugere, og ordrene kan være meget mindre. Hvis virksomheden har oprettet en konto, kan en virksomhed have en løbende ordre, der skal udfyldes regelmæssigt. Det er typisk repræsentantens ansvar i salgsopgaver inden for salg at sikre, at enhver ordre, uanset om B2B eller B2C, blev leveret hurtigt.