Quali sono i diversi tipi di posti di lavoro per la reception per hotel?

I diversi tipi di posti di lavoro per la reception in generale includono compiti di accoglienza generale come la risposta ai telefoni per fornire un servizio clienti e stanze di riserva, nonché supporto per uffici o posizioni amministrative. Un receptionist dell'hotel non può trascorrere tutto il suo tempo al telefono, ma anche partecipare a vari altri compiti all'interno dello stabilimento, compresi i doveri degli uffici generali. I saluti e i reception in hotel incaricato del servizio clienti possono aiutare i clienti a noleggiare e trovare le loro camere e garantire il comfort del loro soggiorno. A seconda delle dimensioni dell'hotel, un individuo impiegato come receptionist di hotel può avere compiti aggiuntivi.

I lavori di receptionist alberghiera che rientrano nella categoria di supporto generale di solito comportano la risposta ai telefoni e le stanze di riserva all'interno dello stabilimento. Il sistema telefonico può essere una configurazione multilinea e potrebbe essere molto impegnato durante le ore di punta, in particolare in hotel molto grandi. I pagamenti possono essere presi al telefono e gli addetti alla reception oCoordinata FTEN con la gestione superiore per garantire la soddisfazione del cliente. I lavori di receptionist dell'hotel di questo tipo richiedono spesso che gli addetti alla reception lavorino in ritardo e possano richiedere che i dipendenti indossino un'uniforme o seguano un codice di abbigliamento.

Le persone impiegate come saluti o assistenti di hall hanno generalmente l'interazione faccia a faccia con i clienti dell'hotel. I lavori di receptionist dell'hotel che coinvolgono il servizio clienti di questo tipo di solito richiedono ai dipendenti di mantenere un comportamento ottimista e amichevole quando assistono i clienti. L'addetto alla reception può anche aiutare il cliente a trovare la propria stanza, controllare per assicurarsi che tutto sia soddisfacente e che il cliente abbia tutto il necessario e risolva qualsiasi altro problema, se necessario. È possibile che questo tipo di posti di lavoro per la reception in hotel includa la risposta ai telefoni durante i giorni di intensa.

Receptionist negli hotel più piccoli hanno spesso un insieme più vario di T.tubo in stabilimenti più grandi con più personale. I lavori di receptionist in hotel in hotel come questi potrebbero richiedere alla receptionist di interagire con i dipendenti del servizio in camera o il personale di pulizia, raddoppiando efficacemente come amministratore o manager. Oltre ad avere competenze generali in ufficio, come il funzionamento di base del computer, l'uso di fax, la fatturazione e la posta, questo tipo di receptionisti alberghieri interagisce spesso con i clienti. In caso di un problema a tarda notte, una stanza insoddisfacente o altro problema, l'addetto alla reception sarà spesso l'unico dipendente presente ed sarà responsabile della risoluzione di garantire che i clienti ricevano assistenza e servizio adeguati in tali circostanze.