Quali sono i diversi tipi di qualifiche dei responsabili IT?
Un responsabile IT (IT) è responsabile della supervisione delle operazioni quotidiane che coinvolgono sistemi informatici, applicazioni Internet e dispositivi di comunicazione. Le qualifiche dei manager IT variano tra i datori di lavoro, ma la maggior parte delle persone impiegate in questo ruolo hanno completato una sorta di laurea universitaria. Inoltre, come nella maggior parte dei ruoli manageriali, le aziende assumono di solito manager con precedenti esperienze nel settore.
Gli sviluppatori di software, le società di comunicazione e altre società IT impiegano un gran numero di dirigenti dipartimentali, ognuno dei quali è responsabile della gestione di un aspetto delle operazioni dell'azienda. Le qualifiche del responsabile IT possono includere credenziali accademiche specifiche del lavoro come una laurea in informatica, o il completamento di un corso più generale relativo al settore come una laurea in informatica. Le aziende che lavorano in altri settori industriali assumono anche responsabili IT, sebbene queste persone siano normalmente incaricate di gestire i dipendenti dell'assistenza tecnica e i sistemi di comunicazione piuttosto che le persone impegnate nello sviluppo o nella progettazione di nuovi software o tecnologie. Pertanto, queste aziende spesso nominano individui con titoli universitari in ruoli manageriali mentre alcune aziende IT richiedono anche ai candidati di lavoro di aver completato i programmi di laurea post-laurea.
Oltre ad avere una conoscenza dei sistemi e dei software di comunicazione, un manager IT deve anche essere in grado di gestire il personale e, in molti casi, i manager sono responsabili dell'assunzione, del coaching e del licenziamento dei lavoratori. Di conseguenza, le qualifiche del responsabile IT elencate nelle offerte di lavoro possono includere una laurea in amministrazione aziendale o gestione. Le persone che non dispongono di credenziali accademiche legate alla gestione sono talvolta tenute a frequentare corsi di formazione manageriale a breve termine offerti da molti college della comunità.
Mentre alcune aziende acquistano tipi di software e programmi informatici comunemente utilizzati, altre aziende contraggono le aziende IT per sviluppare software su misura per le esigenze specifiche dell'azienda. Molte aziende preferiscono promuovere i dipendenti dall'interno per garantire che i dipendenti a livello di gestione abbiano familiarità con i sistemi operativi dell'azienda. In alcuni casi, le qualifiche del responsabile IT elencate nelle offerte di lavoro interne includono un numero minimo di anni di servizio interno. Altre società fanno affidamento su software e tecnologie informatiche generici, nel qual caso i candidati a ruoli manageriali potrebbero dover conoscere tali sistemi.
Alcune aziende esternalizzano le operazioni IT a nazioni straniere dove i salari e i costi operativi sono inferiori. I lavoratori stranieri che fanno domanda per ruoli manageriali devono avere lo stesso tipo di credenziali accademiche dei lavoratori domestici, ma queste persone devono anche avere abilità di seconda lingua. Alcune aziende richiedono che i lavoratori stranieri abbiano seguito un corso di laurea in lingue mentre altre aziende sottopongono questi candidati a un test linguistico scritto o verbale.