Cosa fa un agente di frode?
Le responsabilità di un agente di frode comportano in genere l'indagine di casi o casi in cui un'impresa o un'organizzazione sospetta che possa aver avuto luogo un'azione fraudolenta. Questo tipo di agente lavora spesso per un istituto finanziario, come una banca, una compagnia assicurativa o un prestatore di denaro, e recensioni o indaga su diversi rapporti. Ciò inizia spesso con una panoramica generale delle scartoffie archiviate e delle affermazioni in corso, ma può richiedere ricerche e indagini sul campo per osservare le persone o condurre interviste. Un agente di frode quindi in genere conclude un caso facendo un rapporto finale che viene presentato al suo datore di lavoro e indica azioni suggerite.
Una delle prime azioni che un agente di frode, a volte chiamato investigatore o ufficiale, intraprende è ottenere e rivedere casi che possono essere fraudolenti in natura. Ad esempio, se una compagnia assicurativa riceve un reclamo da un cliente, può inviare i documenti all'agente. L'agente quindi guarda questi dati per determinare i suoiLegittimità iniziale, che può comportare informazioni di base a doppio controllo fornite sul reclamo e garantire che siano compilate correttamente. In questa fase iniziale, un agente di frode potrebbe approvare le scartoffie e trasmetterle o decidere che sono necessarie ulteriori indagini.
Come un altro esempio, un agente di frode che lavora per una compagnia assicurativa potrebbe decidere che un reclamo sembra essere sospetto e intervistare la persona che l'ha presentata. Ulteriori ricerche possono includere parlare con professionisti medici o legali coinvolti nella persona che fa il reclamo e garantire che le informazioni fornite dal richiedente siano legittime e accurate. Un agente di frode in una banca o un'organizzazione di prestito di denaro potrebbe controllare i riferimenti forniti sui documenti ed eseguire un controllo di base su qualcuno. La natura esatta della ricerca condotta durante un'indagine può variare a seconda della natura di un caso, ma in genere viene fatta per determinaree la legittimità di un reclamo.
Una volta che un agente di frode ha stabilito se le scartoffie sono accurate, quindi può fornire ulteriori istruzioni al suo datore di lavoro. Se l'indagine non presenta nulla di sospetto, allora l'ufficiale potrebbe raccomandare di approvare un reclamo o un prestito. Quando la ricerca o i controlli in background indicano che potrebbe esserci attività fraudolente, è probabile che l'agente istruisca il proprio datore di lavoro a rifiutare il reclamo. Ci sono spesso ramificazioni legali che possono verificarsi quando si trova questo tipo di frode o abuso, quindi un agente di frode potrebbe aver bisogno di contattare i professionisti delle forze dell'ordine e fornire loro le informazioni che ha raccolto.