Cosa fa un dirigente del conto di vendita?

Sebbene le descrizioni dei lavori per un dirigente di account di vendita possano variare tra le organizzazioni, le responsabilità primarie inerenti alla posizione sono simili. Il sollecitare per nuovi affari è l'obiettivo principale nel ruolo; Tuttavia, il modo in cui ciò viene realizzato dipenderà dall'assunzione dell'azienda. Alcune posizioni richiederanno un focus sul coinvolgimento di nuovi clienti, mentre altre si concentreranno sul nutrimento delle relazioni con i clienti attuali per incoraggiare ulteriori affari. Molto spesso, il ruolo prevede una combinazione dei due con l'obiettivo di aumentare le nuove vendite e aumentare la redditività dai conti esistenti. L'esecutivo dell'account realizza questo a seguito di un piano di marketing consolidato e utilizzando le sue capacità di vendita, prospezione e relazioni con i clienti per guadagnare nuovi affari, mentre segue i clienti dopo la vendita a intervalli regolari per accertare i progressi.

Prospettire per nuove attività è fondamentale per il ruolo esecutivo del conto di vendita. Sia attraverso le chiamate di telefoni o ioLe visite N-persona, le persone che ricopriranno questo ruolo si avvicinano ai potenziali clienti per introdurre la propria azienda e i suoi prodotti o servizi. Inoltre, si avvicinerà ai clienti esistenti o stabilirà nuovi contatti all'interno di un account esistente, per introdurre ulteriori prodotti e servizi da cui il cliente può beneficiare. Mantenere una pipeline piena di nuove prospettive da entrambi gli approcci è essenziale per raggiungere gli obiettivi di vendita.

Comprendere le esigenze dei clienti e adattare il proprio approccio alle vendite per rispondere a tali esigenze sono aspetti cruciali della presentazione di prodotti e servizi. Questo processo prevede di parlare con nuove prospettive o clienti esistenti, porre domande pertinenti relative alla loro attività e delineare potenziali soluzioni in cui vi è un adattamento. Un buon dirigente di account di vendita spende gran parte del suo tempo ad ascoltare clienti esistenti e potenziali clienti, in Ordehm per capire cosa è importante per loro. In questo modo fa parte della creazione di un rapporto di lavoro e adattarsi alle risposte che affrontano le preoccupazioni, dimostrando empatia per la situazione del cliente.

Anche le preoccupazioni qualificate dei clienti fa parte di ciò che fa un dirigente di account di vendita. Mentre l'ascolto è importante, affermare ciò che viene comunicato garantisce che abbia tutte le informazioni necessarie e che le informazioni siano comprese correttamente. Mostrare ai potenziali clienti come i suoi prodotti e i suoi servizi possono aiutare il cliente a rispondere a tali preoccupazioni è realizzato attraverso una presentazione di vendita su misura che è più spesso interattiva, piuttosto che provata.

Dopo la vendita, un dirigente del conto delle vendite non si allontana e lascia il cliente per gestire altri rappresentanti nella propria organizzazione. Invece, impegnerà regolarmente quel cliente per garantire che la sua soluzione soddisfi le esigenze del cliente, affrontando anche i problemi del cliente MIGHT ha nell'utilizzo del nuovo prodotto o servizio. Inoltre, utilizzerà questa interazione per identificare altre opportunità per offrire altri prodotti e servizi che potrebbero essere di beneficio per il cliente.