Was macht ein Vertriebskonto -Manager?
Obwohl Jobbeschreibungen für einen Sales Account Executive zwischen Organisationen variieren können, sind die der Position innewohnenden Hauptaufgaben ähnlich. Die Werbung für Neugeschäfte ist der Hauptaugenmerk in der Rolle. Wie dies erreicht wird, hängt jedoch von der Einstellung des Unternehmens ab. Einige Positionen erfordern einen Fokus auf neue Kunden, während sich andere darauf konzentrieren, Beziehungen zu aktuellen Kunden zu fördern, um zusätzliches Geschäft zu fördern. In den meisten Fällen wird die Rolle jedoch eine Kombination aus beiden mit dem Ziel beinhalten, den neuen Umsatz zu steigern und die Rentabilität aus bestehenden Konten zu steigern. Der Account Executive erreicht dies nach einem etablierten Marketingplan und nutzt seine Fähigkeiten für den Verkauf, seine Prospektion und Kundenbeziehung, um neue Geschäfte zu verdienen, während sie nach dem Verkauf in regelmäßigen Abständen mit Kunden nachverfolgt werden, um den Fortschritt festzustellen. Ob durch Telefone oder ichN-Person-Besuche, Einzelpersonen, die diese Rolle erfüllen, werden potenzielle Kunden angehen, um sein Unternehmen und seine Produkte oder Dienstleistungen vorzustellen. Außerdem wird er oder sie bestehende Kunden angehen oder neue Kontakte in einem bestehenden Konto herstellen, um zusätzliche Produkte und Dienstleistungen einzuführen, von denen der Kunde profitieren kann. Eine Pipeline voller neuer Aussichten von beiden Ansätzen zu halten, ist für die Erreichung von Vertriebszielen von wesentlicher Bedeutung.
Verständnis der Bedürfnisse der Kunden und der Anpassung seines Vertriebsansatzes, um diese Bedürfnisse zu befriedigen, sind entscheidende Aspekte bei der Präsentation von Produkten und Dienstleistungen. In diesem Prozess wird mit neuen potenziellen Kunden oder bestehenden Kunden gesprochen, relevante Fragen im Zusammenhang mit ihrem Geschäft gestellt und potenzielle Lösungen beschrieben, bei denen eine Anpassung vorliegt. Ein guter Vertriebskonto -Manager verbringt viel seiner Zeit damit, bestehende Kunden und potenzielle Kunden in ord zu hörenäh zu verstehen, was für sie wichtig ist. Dies ist Teil der Aufstellung einer Arbeitsbeziehung und der Anpassung von Antworten, die sich mit Anliegen befassen und Empathie für die Situation des Kunden demonstrieren.
qualifizierte Kundenprobleme sind auch Teil dessen, was ein Vertriebskonto -Manager tut. Das Zuhören ist zwar wichtig, um zu bestätigen, was kommuniziert wird, stellt sicher, dass er oder sie alle benötigten Informationen hat und dass die Informationen korrekt verstanden werden. Potenzielle Kunden zu zeigen, wie seine Produkte und Dienstleistungen dem Kunden helfen können, diese Bedenken auszuräumen, wird durch eine maßgeschneiderte Verkaufspräsentation erfüllt, die am häufigsten interaktiv und nicht einstudiert wird.
Nach dem Verkauf geht ein Vertriebskonto -Manager nicht weg und lässt den Kunden mit anderen Vertretern in seiner Organisation umgehen. Stattdessen wird er oder sie diesen Kunden regelmäßig engagieren, um sicherzustellenGHT haben die Nutzung des neuen Produkts oder der neuen Dienstleistung. Darüber hinaus wird er diese Interaktion nutzen, um andere Möglichkeiten zu ermitteln, andere Produkte und Dienstleistungen anzubieten, die dem Kunden möglicherweise von Vorteil sein könnten.