Cosa fa un gestore del parco a tema?
Un gestore del parco a tema ha il compito di supervisionare le operazioni quotidiane del parco a tema. Lavora per garantire ai visitatori del parco un'esperienza soddisfacente. Il suo lavoro include anche assicurarsi che i dipendenti comprendano il proprio lavoro e siano in grado di eseguirli in modo efficiente. I gestori del parco a tema pianificano e supervisionano anche i miglioramenti ai loro parchi e aiutano a rimanere competitivi.
Uno dei lavori più importanti di un gestore del parco a tema è gestire l'esperienza dei visitatori. Ciò può includere tutto, dall'aspetto del parco e dalle ore di funzionamento all'accessibilità delle giostre e delle strutture del bagno. Un gestore del parco a tema crea anche piani e sviluppa strategie per garantire la salute e la sicurezza dei visitatori del parco. Per aiutare a mantenere i visitatori soddisfatti, di solito stabilisce politiche del servizio clienti che determinano il modo in cui i dipendenti dovrebbero trattare i visitatori e rispondere alle loro esigenze.
Spesso, i gestori del parco a tema prendono decisioni relative alle politiche del parco a tema. Ad esempio, il manager di aIl parco a tema potrebbe dover decidere quando il parco si aprirà e chiuderà ogni giorno. Può anche scegliere quando il parco si aprirà per la stagione e quando la stagione finirà. Se il tempo può diventare inclemente, il manager deve spesso decidere se aprire o meno il parco per il giorno. Una persona in questa posizione può anche essere accusata di emettere politiche per quando un visitatore ha diritto a un rimborso o credito della sua tassa di ammissione.
Le giostre e i divertimenti in un parco a tema devono essere mantenuti per garantire che rimangono in buon ordine. Un gestore del parco a tema implementa in genere una routine di ispezione e sicurezza. Può anche decidere quando aggiungere nuove corse e quando ritirare divertimenti più anziani o meno popolari. La persona che detiene questa posizione crea anche piani e strategie per affrontare le emergenze, compresi i piani di evacuazione e le strategie di assistenza medica di emergenza. Può anche supervisionare secupersonale del personale che aiuta a mantenere il parco al sicuro per i visitatori.
Alcuni gestori di parchi a tema hanno anche il compito di rimanere al passo con i cambiamenti nel settore dei parchi a tema e sapere cosa stanno facendo i concorrenti del parco. Le informazioni che il manager ottengono attraverso questi sforzi spesso lo aiutano a decidere quando apportare miglioramenti e come mantenere competitivo il parco. Un responsabile del parco a tema può anche svolgere un ruolo nel marketing delle attrazioni del parco.
L'entità del lavoro di un gestore del parco a tema può dipendere dalle dimensioni del parco. In un parco più piccolo, potrebbe avere una posizione più pratica e lavorare a stretto contatto con i suoi dipendenti. In un parco più grande, può lavorare per impostare politiche e quindi dipendere da altri manager o capi dipartimento per implementarli.