Che cos'è un addetti alla reception?
Un receptionist medico è la persona in un ufficio medico che saluta pazienti, venditori e rappresentanti di vendita medica e farmaceutica di persona e al telefono. A seconda dell'ambiente di lavoro, i suoi doveri possono includere quelli negli uffici anteriori e posteriori. Può lavorare per un singolo medico di studio privato o per un gruppo di medici in un ufficio medico o in clinica sanitaria.
Poiché il receptionist medico è normalmente il primo punto di contatto per i pazienti nuovi ed esistenti, in genere si prevede che sia esurto, empatico e amichevole. Il suo lavoro normalmente implica l'impostazione, la verifica e la riprogrammazione degli appuntamenti, se necessario. È comunemente tenuto a risolvere i conflitti di programmazione con la soddisfazione dei medici e dei pazienti.
Oltre alle comunicazioni verbali, un receptionist medico è generalmente tenuto a comunicare via e -mail e posta regolare. È abitualmente tenuto a richiedere informazioni da altri medici e compagnie assicurative e comuniNICET con fornitori, strutture di test medici e ospedali. Se ci sono problemi di assicurazione o di fatturazione, si prevede che l'addetto alla reception avvertirà le comunicazioni per risolverli.
La maggior parte dei receptionisti medici dovrebbe avere una buona conoscenza pratica di hardware e software per computer. Il suo lavoro spesso gli richiede di creare memo, segni di ufficio e fogli di calcolo e mantenere i database delle informazioni sui pazienti. Tutti questi richiedono l'utilizzo di una serie di applicazioni software e periferiche hardware come stampanti e unità a disco esterne.
I grafici di archiviazione e i correlati documenti sono compiti comuni di un addetto alla reception. Altri compiti normali spesso includono fatturazione medica e completamento di documenti assicurativi per operatori pubblici e privati. Il mantenimento corretto dei raggi X e dei rapporti di laboratorio fa normalmente parte del lavoro.
Alcune persone in questa posizione, in particolare quelle in piccoli uffici,spesso si prevede che interagiscano con fornitori e fornitori. Questa comunicazione è spesso necessaria per mantenere gli inventari dei prodotti per ufficio e programmare la manutenzione e la riparazione di attrezzature per ufficio come fotocopiatrici e fax. Se un magazzino fa parte della configurazione dell'ufficio, l'addetto alla reception è normalmente incaricato di mantenerlo ordinato e pieno di forniture necessarie.
È necessario applicare un diploma di scuola superiore o equivalente per questa posizione. Gli istituti tecnici e alcuni college offrono spesso programmi di due anni in assistenza medica o ricezione medica che sono preferiti da molti datori di lavoro. È auspicabile esperienza in un ambiente di ufficio medico o generale. La conoscenza della terminologia medica, delle pratiche di fatturazione assicurativa o del software per uffici medici è una risorsa per i candidati per la reception.