Vad är en medicinsk mottagare?
En medicinsk receptionist är personen på ett medicinsk kontor som hälsar patienter, leverantörer och medicinska och läkemedelsförsäljare personligen och på telefon. Beroende på arbetsmiljön kan hans arbetsuppgifter omfatta uppdrag i både främre och bakre kontor. Han kan arbeta för en enda privatpraktiserande läkare eller för en grupp läkare på ett medicinsk kontor eller vårdklinik.
Eftersom den medicinska receptionisten normalt är den första kontaktpunkten för nya och befintliga patienter förväntas han vanligtvis vara utgående, empatisk och vänlig. Hans jobb innebär normalt att ställa in, verifiera och omplanera möten vid behov. Han är vanligtvis skyldig att lösa schemaläggningskonflikter till tillfredsställelse av läkarna och patienterna.
Förutom muntlig kommunikation krävs vanligtvis en medicinsk receptionist via e-post och vanlig post. Han är vanligtvis skyldig att begära information från andra läkare och försäkringsbolag och kommunicera med leverantörer, medicinska testanläggningar och sjukhus. Om det finns försäkrings- eller faktureringsproblem förväntas receptionisten vanligtvis att initiera kommunikationer för att lösa dem.
De flesta medicinska receptionister förväntas ha god kunskap om datorhårdvara och programvara. Hans jobb kräver ofta att han skapar memo, kontorsskyltar och kalkylblad och underhåller databaser med patientinformation. Allt detta kräver användning av en mängd mjukvaruapplikationer och hårdvarautrustning som skrivare och externa skivenheter.
Arkiveringsdiagram och relaterat pappersarbete är vanliga uppgifter för en medicinsk receptionist. Andra normala uppgifter inkluderar ofta medicinsk fakturering och komplettering av försäkringsdokument för privata och offentliga transportörer. Att korrekt upprätthålla röntgenstrålar och laboratorierapporter är normalt en del av jobbet.
Vissa personer i denna position, särskilt de i små kontor, förväntas ofta samverka med leverantörer och leverantörer. Denna kommunikation är ofta nödvändig för att upprätthålla inventeringar av kontorsprodukter och schemalägga underhåll och reparation av kontorsutrustning såsom kopiatorer och faxmaskiner. Om ett lager är en del av kontorsuppsättningen, är den medicinska receptionisten normalt ansvarig för att hålla den ordnad och full av nödvändiga leveranser.
Ett gymnasiet eller motsvarande examen är nödvändigt för att ansöka om denna tjänst. Tekniska institut och vissa högskolor erbjuder ofta tvåårsprogram i medicinsk hjälp eller medicinsk mottagning som många arbetsgivare föredrar. Erfarenhet i en medicinsk eller allmän kontorsmiljö är önskvärd. Kunskap om medicinsk terminologi, faktureringspraxis eller medicinsk kontorsprogramvara är en tillgång för arbetssökande inom medicinsk receptionist.