Vad är en medicinsk receptionist?
En medicinsk receptionist är personen på ett medicinskt kontor som hälsar patienter, leverantörer och medicinska och läkemedelsförsäljningsrepresentanter personligen och på telefon. Beroende på arbetsmiljön kan hans uppgifter inkludera de på både främre och bakre kontor. Han kan arbeta för en enda doktor för privat praxis eller för en grupp läkare på ett medicinskt kontor eller hälsovårdsklinik.
Eftersom den medicinska receptionisten normalt är den första kontaktpunkten för nya och befintliga patienter, förväntas han vanligtvis vara utgående, empatisk och vänlig. Hans jobb innebär normalt inställning, verifiering och omplanering av möten vid behov. Han är vanligtvis skyldig att lösa schemaläggningskonflikter till läkarnas och patienternas tillfredsställelse. Han är vanligtvis skyldig att begära information från andra läkare och försäkringsbolag och kommuNikat med leverantörer, medicinska testanläggningar och sjukhus. Om det finns försäkrings- eller faktureringsfrågor förväntas receptionisten vanligtvis initiera kommunikation för att lösa dem.
De flesta medicinska receptionister förväntas ha en god kunskap om datorhårdvara och programvara. Hans jobb kräver ofta att han skapar memos, kontorsskyltar och kalkylblad och underhåller databaser med patientinformation. Alla dessa kräver att man använder en rad programvaror och stormar av hårdvara som skrivare och externa skivenheter.
arkiveringsdiagram och relaterade pappersarbete är vanliga uppgifter för en medicinsk receptionist. Andra normala uppgifter inkluderar ofta medicinsk fakturering och genomförande av försäkringspapper för privata och offentliga transportörer. Korrekt upprättande av röntgenstrålar och labbrapporter är normalt en del av jobbet.
Vissa människor i denna position, särskilt de på små kontor,förväntas ofta interagera med leverantörer och leverantörer. Denna kommunikation är ofta nödvändig för att upprätthålla varulager av kontorsprodukter och schemalägga underhåll och reparation av kontorsutrustning som kopiatorer och faxmaskiner. Om ett lagerrum är en del av kontorsinställningen är den medicinska receptionisten normalt ansvarig för att hålla det ordnat och fullt av nödvändiga leveranser.
Ett gymnasieexamen eller motsvarande är nödvändigt för att ansöka om denna position. Tekniska institut och vissa högskolor erbjuder ofta tvååriga program i medicinsk hjälp eller medicinsk mottagning som föredras av många arbetsgivare. Erfarenhet av en medicinsk eller allmän kontorsmiljö är önskvärd. Kunskap om medicinsk terminologi, försäkringsfaktureringspraxis eller medicinsk kontorsprogramvara är en tillgång för medicinska receptionistiska arbetssökande.