医療受付とは？

メディカルレセプショニストとは、患者、ベンダー、医療および医薬品の営業担当者を直接および電話で迎える診療所の人です。 作業環境に応じて、彼の職務にはフロントオフィスとバックオフィスの両方が含まれます。 彼は、1人の個人開業医、または診療所や医療クリニックの医師グループで働いています。

医療受付は通常、新規および既存の患者の最初の連絡先であるため、通常、発信者、共感者、および友好的であることが期待されます。 彼の仕事は通常、必要に応じて予定の設定、確認、および再スケジュールを伴います。 彼は通常、医師と患者の満足を得るために、スケジュールの矛盾を解決する必要があります。

口頭でのコミュニケーションに加えて、医療受付は通常、電子メールと普通郵便で連絡する必要があります。 彼は通常、他の医師や保険会社に情報を要求し、ベンダー、医療検査施設、病院と通信する必要があります。 保険または請求に関する問題がある場合、受付係は通常、それらを解決するために通信を開始することが期待されています。

ほとんどの医療受付係は、コンピューターのハードウェアとソフトウェアに関する実用的な知識を持っていることが期待されています。 彼の仕事では、メモ、オフィスサイン、スプレッドシートを作成し、患者情報のデータベースを維持することが頻繁に必要になります。 これらはすべて、プリンターや外部ディスクドライブなどのソフトウェアアプリケーションとハードウェア周辺機器の配列を利用する必要があります。

ファイリングチャートと関連する書類は、医療受付の一般的なタスクです。 その他の通常の職務には、医療費の請求や、民間および公共のキャリア向けの保険書類の記入が含まれます。 通常、X線と検査レポートを適切に維持することは仕事の一部です。

このような立場の人々、特に小規模オフィスの人々は、しばしばベンダーやサプライヤーとやり取りすることが期待されています。 この通信は、オフィス製品の在庫を維持し、コピー機やファックスなどのオフィス機器の保守と修理をスケジュールするためにしばしば必要です。 保管室がオフィスのセットアップの一部である場合、医療受付係は通常、整頓され、必要な備品でいっぱいに保管する責任があります。

この職種に応募するには、高校の卒業証書または同等の資格が必要です。 技術研究所と一部の大学では、多くの雇用主が好む医療支援または医療応対に関する2年間のプログラムを頻繁に提供しています。 医療または一般的なオフィス環境での経験が望ましい。 医療用語、保険請求業務、診療所ソフトウェアの知識は、医療受付の求職者の資産です。